Veille fournisseurs : aller au devant du marché n'est pas toujours facile

Comment organisez-vous votre veille fournisseur ? Quel genre de pratiques innovantes avez-vous mises en place pour mieux connaître votre marché fournisseur ? Utilisez-vous le Web et les réseaux sociaux dans ce cadre ?

Telles étaient les questions posées à la dizaine de grands noms des achats, du secteur public et privé, réunis à l'occasion du 2ème comité éditorial organisé par Décisions Achats, le 2 juin dernier.

Sourcing : les salons, le Web, les réseaux

Ce n'est pas toujours simple de mobiliser les acheteurs sur la veille fournisseurs car ils sont souvent pris dans le flux des dossiers. Difficile donc de dégager du temps pour aller à la rencontre de potentiels nouveaux fournisseurs sur des salons ou lieux de production". Le constat du président de la CDAF, Marc Sauvage, a été partagé par plusieurs directeurs achats présents.

Mais si les acheteurs se déplacent moins sur les salons professionnels faute de temps, c'est aussi, comme l'a estimé Olivier Wajnsztok, directeur associé d'AgileBuyer, parce que "le format salon est aujourd'hui dépassé, il appartient à une époque".

Pour d'autres en revanche, les salons demeurent une source d'informations intéressante. "Nous envoyons nos jeunes acheteurs prenant connaissance de leur portefeuille sur des salons car ce format permet, à la fois de récolter de l'information par l'échange anonyme et ciblé, ou de concentrer un grand nombre de rencontres fournisseurs sur une seule journée", a ainsi réagi Ahlem Hamdi, la directrice des achats de RMN Grand Palais

Autre élément qui explique ce phénomène : le Web. "La poussée du Web et la possibilité pour les directions achats de récolter des informations fournisseurs directement sur internet fait que l'on se déplace moins", a ainsi souligné Arnaud de Varine-Bohan, le directeur achats de Swiss Life. Lui qui considère que l'écoute est la première qualité d'un acheteur, nuance toutefois son propos en disant qu'Internet donnait seulement "l'impression" d'avoir toutes les informations à portée de main.

"La curiosité est essentielle ", a abondé Patrick Chabannes, directeur associé de Cyrenac Consulting, soulignant l'importance du contact direct avec de potentiels fournisseurs pour bien sourcer.