Stratégie et opérations: Comment les achats répondent aux défis immobiliers et RSE ?

Le 13 novembre 2024, au Business Centre Trocadéro à Paris, s'est tenu une conférence réunissant des figures du secteur des achats responsables. Cet échange a dévoilé comment l'immobilier, les stratégies d'achats et la RSE s'entrelacent pour dessiner les contours d'une transformation durable. Le millefeuille réglementaire s'épaissit d'autant plus lorsque cela concernen l'immobilier. Sans perdre de vue les spécificités réglementaires du secteur, et notamment celles du décret tertiaire, Marion Zemanik, Directrice de la performance extra-financière et des achats au Groupe SOS, et Aurélie Dognon, Directrice achats et RSE à l'Agence France Presse (AFP) ont partagé leurs approches pragmatiques et innovantes pour conjuguer performance énergétique et impact social en matières d'achats. Entre contraintes budgétaires, défis environnementaux et complexité organisationnelle, les spécialistes des achats dévoilent leurs initiatives pour transformer ces enjeux en effets d'aubaine pour le métier.

L'immobilier : un trésor stratégique au service de la RSE et de la performance

Selon Marion Zemanik, l'immobilier dépasse largement son rôle d'hébergement fonctionnel. Avec un parc de 900 établissements regroupant bureaux, hôpitaux, logements sociaux et autres infrastructures, le Groupe SOS jongle avec une diversité de biens immobliers. " L'immobilier, c'est notre trésor de guerre, un élément clé de notre crédibilité auprès des financeurs ", souligne la spécialiste. Cette gestion complexe prend une dimension encore plus stratégique face au décret tertiaire, qui impose des réductions drastiques de la consommation énergétique d'ici 2050.

À l'AFP, où le réseau immobilier s'étend sur 151 pays, les défis diffèrent. Aurélie Dognon rappelle que " la priorité reste la proximité stratégique, notamment pour nos équipes de journalistes sur le terrain, parfois au détriment des critères écologiques dans le choix des locaux. " C'est une réalité qui contraint l'organisation à arbitrer en permanence entre efficacité opérationnelle et responsabilité sociétale. Achats IT et immobilier sont étroitement imbriqués dans un fonctionnement opérationnel qui donne la primeur au traitement de l'actualité comme premier

En s'appuyant sur une collaboration étroite avec les équipes IT, des solutions innovantes prennent forme, visant à maîtriser la consommation énergétique des hubs de données, des infrastructures particulièrement voraces en énergie.

Une combinaison gagnante : achats responsables et innovation

La maturité des achats immobiliers représente un chantier en devenir pour beaucoup d'organisations. Mais comme l'explique Mrion Zemanik, " les achats immobiliers ne sont pas matures, contrairement à d'autres secteurs comme la mobilité ou l'alimentation". Pour pallier ce manque de maturité, l'externalisation devient une stratégie essentielle : le groupe cherche des prestataires capables d'apporter expertise et outils de mesure, notamment pour la gestion énergétique. L'objectif est clair : établir des contrats de performance énergétique et intégrer des solutions innovantes, comme l'autoconsommation.

Aurélie Dognon, met en garde contre une surcharge de demandes aux fournisseurs : " On leur demande énormément, mais on ne suit pas toujours. Il faut remettre de l'honnêteté intellectuelle dans nos pratiques. " Il s'agit d'une approche qui implique de repenser les processus de suivi et de valorisation des données collectées auprès des prestataires. De ce fait, l'enjeu principal est l'instauration d'une gouvernance plus rigoureuse qui place l'innovation et la durabilité au centre des décisions.

Quels preuves tangibles de l'impact RSE ?

Les indicateurs constituent le socle de toute stratégie RSE efficace, encore faut-il savoir les exploiter. Marion Zemanik insiste sur leur rôle initiale: " Les indicateurs ne mentent pas. Ils sont la preuve non contestable des actions menées. " Pourtant, leur potentiel reste sous-exploité, notamment pour la communication et la valorisation des résultats auprès des parties prenantes.

Aurélie Dognon partage cette vision et appelle à une simplification des approches : " Arrêtons de rendre la RSE si technique. Parlons simplement, comprenons les besoins de chacun et produisons des résultats. " Redonner du sens à des objectifs parfois perçus comme éloignés des réalités n'est pas une mission impossible.