Les bons outils pour acheter une prestation intellectuelle

" Le taux d'adoption est le critère essentiel à retenir lors de l'acquisition d'un outil achats, avant même celui du ROI ", affirme Patrick Chabannes, associé Cyrenac. Peu d'ambiguïtés ou presque. Il est en effet capital de considérer le besoin des utilisateurs et admettre qu'il puisse y avoir plusieurs solutions, plusieurs modules, en fonction des niveaux d'exigences des services. Il poursuit par ailleurs, en mettant en garde les acheteurs sur les idées reçues. " Il est inconcevable de penser que des solutions Source to pay puissent exister, et dans un moindre registre, celles assimilées au source to contrat ". Un ROI qui passe au second plan et qui doit être double. D'une part personnel, à savoir, combien de temps l'utilisateur va pouvoir gagner grâce à l'outil. " Un argument trop souvent oublié dans les négociations avec les éditeurs ", souligne Patrick Chabannes. Sans oublier d'autre part, le ROI vis à vis de l'entreprise, avec les gains administratifs à la clé.