L'aménagement des espaces de travail en question

Peut-on envisager un projet immobilier sans avoir au préalable une vision claire en matière d'aménagement et de mobilier ? Tel était le sujet d'un débat organisé fin 2009 par Actineo, l'observatoire de la qualité de vie au bureau. Pour répondre à cette question, divers intervenants étaient présents tels qu'Anne Mendes, responsable du service juridique, immobilier et assurances de Veolia Eau, Michel Hue, responsable services et exploitations du groupe BNP Paribas, et Jean-Pierre Adam, directeur du département logistique au sein de la mutuelle Unéo. En se référant aux exemples récents de projets immobiliers qu'ils ont pu conduire, ces derniers ont présenté leurs bonnes pratiques en la matière.

Priorité à l'éclairage

Ainsi, BNP Paribas a établi, en partenariat avec des aménageurs et des architectes mais aussi avec des utilisateurs, une charte régissant la conception et l'agencement des sites. Au-delà de la dimension écologique, ce document fait la part belle aux services favorisant le bien-être des utilisateurs (salles de sport, conciergerie, etc.). Il accorde également une importance réelle à l'éclairage. Enfin, cette charte met l'accent sur la flexibilité afin d'adapter les locaux à des changements rapides et au confort, via du mobilier ergonomique.

De son côté, Jean-Pierre Adam (Unéo) est revenu sur l'aménagement du nouveau siège social de son entreprise. Les salariés, comme les instances représentatives, ont été étroitement associés au choix de l'aménagement des espaces de travail. Ainsi, pour définir l'organisation des open spaces, les souhaits de ces derniers ont été pris en compte : démonstration et tests sur les matériels, attention portée à l'isolation phonique...

Enfin, concernant Veolia et l'aménagement à Lyon d'un de ses nouveaux sites, Anne Mendes a rappelé que les projets mobiliers et immobiliers avaient été menés conjointement : intégration rapide et réussie des salariés, recherche du bien-être au travail... Ainsi, Veolia a organisé des visites du site et des locaux avant, pendant et après les travaux, ainsi que des rencontres entre futurs collègues. Chaque salarié a aussi reçu lors de son emménagement un livret d'accueil contenant toutes les informations pratiques.

Alain d'Iribarne (Actineo):

« L'espace de travail constitue plus que jamais un élément important de la qualité de vie au bureau. »

Lier mobilier et architecture

Afin de mettre en perspective ces interventions, Alain d'Iribarne, l'animateur du débat, président du conseil stratégique d Actineo et directeur de recherche au Centre national de la recherche scientifique (CNRS), a rappelé que le mobilier devait être considéré en relation étroite avec l'architecture, intérieure et extérieure. Plus encore, il a souligné que « même si aucune relation objective entre aménagement, bien-être au travail et performance de l'entreprise n'avait été démontrée, l'espace de travail constitue plus que jamais un élément important de la qualité de vie au bureau ».