[Tribune] Vers la fin de la fonction achats ?

Quelles sont les missions de la fonction achats à l'heure actuelle ? Selon nous, les achats ont trois missions-clés :

1 Contribuer à la performance économique de l'entreprise

Les directions générales attendent des achats un impact positif sur la marge opérationnelle, sur le besoin en fonds de roulement (BFR), a fortiori sur la trésorerie. Il s'agit de la mission historique sur laquelle s'est construite la légitimité de la fonction.

2 Gérer les risques

La fonction doit garantir contre les risques de rupture de supply chain, de non-qualité, de non-exécution des termes contractuels, de non-respect des législations, des normes... Les directions générales attendent des achats une sécurisation de la marge opérationnelle et une garantie de non-impact sur les ventes et le cours de bourse. Cette mission de management des risques s'est particulièrement renforcée depuis la fin des années quatre-vingt-dix.

3 Contribuer à la création de valeur globale de l'entreprise, pour le client final et pour l'actionnaire

Il s'agit de favoriser l'innovation, de développer le scouting technologique, d'accélérer le time to market, de soutenir l'entreprise dans sa stratégie RSE... En développant une réelle orientation business, l'enjeu est de contribuer au chiffre d'affaires et non plus seulement à la réduction des coûts. L'enjeu n'est plus seulement de sécuriser le cours de bourse mais de contribuer à la création de valeur.

Mais les technologies n'ont jamais autant impacté les missions des achats. La révolution en cours est celle des données et des possibilités offertes par le big data, même si aujourd'hui, la qualité des données et leur gouvernance constituent de réels défis.

- -L'Internet des Objets va permettre de collecter de l'information précise sur les produits en stock, en cours de transformation, en acheminement, sur la façon dont ils ont été manipulés (températures, hygrométrie...), sur l'usage, l'usure des machines du processus de fabrication... Des capteurs intégrés aux produits vendus vont permettre de remonter des données clients...

- -Les "Web crawlers" vont extraire des informations ciblées du Web sur les mouvements des fournisseurs, les tendances de marchés, les technologies, sur les cours des matières, des monnaies, sur des modifications de législations...

- -Les données disponibles au sein de l'entreprise (historique des prix, prévisions de production, de CA, enquêtes de satisfaction interne, résultats d'études marketing externes, contrats...) vont pouvoir être extraites de documents physiques, d'e-mails, de bases de données...