Fiche 07 : Identifier ses besoins avec la Process Communication

Les six types de personnalité de la Process Communication

Résumé

Nos besoins physiologiques comblés (s'alimenter, dormir, etc.), notre motivation à agir est guidée par la recherche de la satisfaction de nos besoins psychologiques. S'ils sont mal nourris, nous sommes rapidement gagnés par la frustration et la démotivation. La Process Communication©, outil de développement personnel reconnu, distingue 6 types de personnalité avec leurs différents besoins. Identifier son profil et nourrir ses besoins régulièrement permet d'éviter bien du stress.

Pourquoi l'utiliser ?

Objectifs

• Comprendre l'influence des besoins psychologiques sur ses comportements en positif et en négatif.
• Savoir identifier ses besoins.
• Apprendre à les satisfaire.

Contexte

Marie est rigoureuse et méthodique. Mais quand la pression monte, elle se crispe sur des détails, ne délègue plus et quitte le bureau trop tard. De type Travaillomane, sous stress son désir de perfection peut la conduire à l'épuisement. Pour rester efficace, Il est important pour elle d'être reconnue pour ses compétences et d'avoir un agenda parfaitement organisé.

Comment l'utiliser ?

Étapes

1.Identifiez le type de personnalité qui vous correspond le mieux :

• Le type Empathique est sensible et compatissant. Attentif aux autres, il sait créer l'harmonie.
• Le type Travaillomane est organisé, responsable et logique. Il Intègre les faits et a un bon esprit de synthèse.
• Le type Persévérant est dévoué, observateur. Il défend ses valeurs et formule aisément des jugements.
• Le type Rêveur est imaginatif et réfléchi. Il aime les tâches concrètes et le calme.
• Le type Promoteur est persuasif et plein de ressources. Il aime les défis et sait se montrer ferme et direct.
• Le type Rebelle est spontané et créatif. Il goûte l'instant présent et n'est jamais aussi efficace que lorsqu'il s'amuse.

2.Découvrez les besoins associés à ce type de personnalité : satisfaire ses besoins sensoriels et être reconnu en tant que personne est essentiel au type Empathique qui a besoin de montrer aux gens qu'il les apprécie et de se sentir aimé en retour. Le type Travaillomane a besoin d'être reconnu pour son travail et la structuration du temps. Si la reconnaissance du travail, en particulier de sa contribution, est importante pour le type Persévérant, il a aussi besoin d'être reconnu pour ses convictions. Le type Rêveur a besoin de solitude, de temps pour lui. Le type Promoteur a besoin d'excitation, de se sentir vivant. Et s'il provoque parfois, le type Rebelle a surtout besoin de tâches variées et de contacts ludiques.

3.Analysez votre niveau de satisfaction actuel : ces besoins sont-ils suffisamment nourris dans votre vie professionnelle et personnelle ? Que pouvez-vous mettre en place pour le(s) satisfaire encore plus ?

4.Listez 3 actions concrètes permettant de combler simplement au quotidien les besoins essentiels pour vous.

Méthodologie et conseils

Un moyen de prendre conscience de l'importance des besoins psychologiques est de vous en priver volontairement. L'absence de satisfaction de vos besoins fondamentaux se traduira par une baisse très rapide de votre niveau d'énergie et de motivation. Vous risquez d'adopter un comportement OK/pas OK (outil 39) nuisible à votre bien-être et à la qualité de vos relations interpersonnelles.

Comment être plus efficace ?

La satisfaction de nos besoins psychologiques conditionne notre équilibre émotionnel et notre motivation. Insuffisamment nourris, ils se manifestent par des comportements inappropriés.

Type Empathique

Il veut être aimé pour lui-même et est heureux de faire partie d'une équipe chaleureuse.

Il apprécie de travailler dans un environnement harmonieux.

• Attentif aux autres
• Prévenant
• Recherche la satisfaction positive des 5 sens
• Se sur-adapte
• Manque de fermeté dans ses décisions
• Fait des erreurs " stupides "

Type Travaillomane

Type motivé par les objectifs clairs, les réalisations concrètes. Il veut être reconnu pour ses compétences, avoir des indicateurs clairs et du feedback régulier. Il a besoin de délais précis et de projets à court, moyen et long terme.

• A le souci du travail bien fait
• Cherche à développer ses connaissances
• Hiérarchise ses priorités
• Fait de la sur-qualité et devient trop perfectionniste, sur-contrôle
• N'accepte pas l'imprévu
• Devient rigide sur les ordres du jour et/ou programmes non respectés

Type Persévérant

Plus que la réalisation, c'est sa contribution, apporter sa pierre à l'édifice qui lui importe. Il est souvent engagé dans des causes qu'il a à coeur et aime les débats d'idées. La confiance est une dynamique forte.

• Donne son avis et des conseils avisés
• Cherche à montrer l'exemple
• Ne voit que ce qui ne va pas
• Cherche à imposer son point de vue
• N'écoute plus
• Éprouve du mépris pour ceux qui ne croient pas comme lui

Type Rêveur

Il cherche à s'isoler pour laisser libre cours à son imagination. Il a besoin de son propre espace et de se retrouver seul régulièrement.

• Calme
• Recherche un espace tranquille pour être efficace
• Est très peu dépendant des autres
• Tendance au repli et à la passivité
• Zappe, ne fait plus rien
• Tendance à l'isolement prolongé

Type Promoteur

Il recherche les sensations fortes et les résultats rapides. Il apprécie d'être reconnu pour ses résultats, son goût du risque.

• Recherche les challenges et les défis
• Aime la nouveauté, l'adrénaline
• Fonctionne à la " chacun pour soi "
• Fonce tête baissée
• Manipule, crée des tensions

Type Rebelle

Il aime les interactions avec les autres et favorise une ambiance offrant un haut niveau de stimulation. Faire plusieurs choses à la fois ne le dérange pas.

• Curiosité pour ce qui est nouveau
• Créativité
• Aime les tâches variées
• Ne comprend pas " tout seul "
• Râle, soupire, met de la mauvaise volonté
• Blâme et accuse les autres.

CAS Les besoins de la Process Communication - synthèse

Avec l'aimable autorisation de Kahler Communication, France

Philippe est un homme d'action au style ferme et direct, un vrai type Promoteur. Avec lui, il " faut que ça bouge ". Patron d'une agence de publicité, il est tenu d'assister régulièrement à des réunions. Tant que l'ordre du jour est clair et la prise de décision rapide, tout va bien mais si les discussions s'éternisent, il montre des signes d'impatience et s'exaspère. Homme de challenge, il a besoin de sa dose quotidienne d'excitation. Et s'il ne l'obtient pas, il devient acerbe avec ses collaborateurs, les laissant se débrouiller seuls. Conscient de son comportement, Philippe a suivi un séminaire de Process Communication. À l'issue du stage, il a mis en place un plan d'action pour alimenter son besoin régulier d'adrénaline.

À présent conscient de l'importance de nourrir les besoins psychologiques de chacun pour maintenir un haut niveau d'énergie et de motivation, il a identifié le profil de ses adjoints et compris comment leur donner des signes de reconnaissance positifs. Il a rapidement noté les effets bénéfiques de la méthode sur ses salariés et la performance de son entreprise. Ce stage fait aujourd'hui partie du parcours Management du groupe.