La supply chain face aux défis actuels : Comment transformer les menaces en opportunités ?

Si l'année dernière, un excès d'emballement, conséquence directe du Covid, pouvait faire craindre des pénuries, cette année aussi le contexte interroge mais diffère en bien des points. En raison de l'inflation et compte tenu de l'impact sur les budgets des ménages, un principe de précaution et d'arbitrage des dépenses sera de mise. Il n'y a donc pas de risque avéré sur les chaînes d'approvisionnement. Toutefois, la configuration actuelle rend difficile la production des biens de consommation par les usines. Pour faire face aux multiples menaces auxquelles elles sont confrontées, les entreprises doivent s'emparer de toutes les problématiques et les utiliser comme le socle de leur politique de changement.

Les perturbations : moteurs de transformation de la supply chain

Aujourd'hui, les entreprises et leurs supply chain sont confrontées à une situation qui présente une multitude de facettes la rendant particulièrement complexe. Il y a tout d'abord une problématique d'augmentation des coûts liés à la logistique (transports, carburants...). À titre d'exemple, le prix d'un container a été multiplié par 4. Il y ensuite la guerre en Ukraine qui provoque une pénurie des matières premières et une flambée des prix sans précédent. La hausse des salaires et une main d'oeuvre de plus en plus rare viennent se greffer à ces difficultés, tout comme le changement climatique qui impacte notamment le secteur agro-alimentaire, sans parler des désastres écologiques. Enfin, il y a bien évidemment la question de la crise énergétique et du Covid en arrière-plan qui continue d'affecter la Chine.

L'ensemble de ces problématiques mettent en évidence une profonde vulnérabilité des supply chain à toutes les échelles (les grandes supply chain comme les supply chain locales). Telles qu'elles sont construites aujourd'hui, elles présentent un manque de flexibilité et de résilience. Ce dysfonctionnement qui les caractérise n'est toutefois pas une fatalité et constitue même une opportunité, à l'aune des technologies actuelles. Il ouvre la voie à la création d'un modèle d'entreprise en adéquation avec les défis de notre époque, à la fois plus performant, plus durable et plus responsable.

Les plans connectés au service de la transition globale des entreprises

Les entreprises prennent conscience qu'elles doivent amener leurs forces vives à collaborer autour d'un plan stratégique qui va lui-même se décliner en plans pour chacun des métiers (RH, opérations, supply chain, production, finance et ventes). Le principe étant de pouvoir piloter un maximum d'éléments (dimension temporelle, stratégique, budgétaire et tactique) et de les connecter pour que les plans de chaque responsable puissent s'adapter à l'évolution des critères. Par exemple, d'un point de vue marketing, s'il y a un problème d'approvisionnement, il sera possible de changer la promesse de service faite au client ou encore de modifier l'assortiment disponible pour fluidifier les opérations. En somme, l'entreprise va pouvoir construire une nouvelle trajectoire, et s'affranchir de son modèle actuel. C'est l'occasion pour elle d'y intégrer une composante essentielle de sa transition globale, pourtant encore souvent perçue comme une contrainte : la RSE. Aussi, en articulant la transition globale autour d'une combinaison d'une supply chain résiliente et une stratégie RSE forte, l'entreprise agira sur sa pérennité de manière plus positive.

Avoir la capacité de choisir, de prendre la meilleure décision est aussi l'un des aspects de la planification connectée , grâce à l'intelligence artificielle et au machine learning qui va permettre de créer des scénarios de modélisation plus performants. En collectant les indicateurs clés et en les interconnectant avec des plans pour créer des seuils d'alerte, les entreprises peuvent donc anticiper mais surtout envisager des décisions stratégiques au bon moment.

Les difficultés actuelles peuvent devenir de réelles opportunités de transition pour les entreprises, dès lors qu'elles amènent tous les métiers à collaborer dans le cadre d'un plan partagé qui s'inscrit dans une stratégie globale fondée sur les principes du développement durable. Proactives et plus résilientes, elles auront une visibilité sur l'activité et pourront prendre des décisions en amont des problèmes grâce aux différentes hypothèses qui émergeront du croisement des indicateurs logistiques, financiers, RH, sociaux et environnementaux.

Pour aller plus loin

Brice Faure occupe désormais le poste de Directeur Général France d'Anaplan, qui permet aux organisations internationales d'orchestrer la performance de l'entreprise et d'exécuter la transformation numérique avec confiance et agilité, et qu'il a rejoint en 2017.