Rex CPO Veolia: Comment faire de ses fournisseurs un moteur d'innovation ?

"Ce qui fera la différence demain, ce ne sont pas les entreprises les plus puissantes, mais celles qui sauront créer un écosystème durable", introduit Florence Baiget, CPO groupe chez Veolia. La valeur naît visiblement d'une collaboration intelligente, où chacun contribue à l'innovation et à la performance globale. Florence Baiget explique : " Nos fournisseurs investissent parfois jusqu'à 10 % de leur chiffre d'affaires en recherche et développement. Plutôt que de leur imposer des standards rigides, nous travaillons avec eux pour intégrer ces avancées dès la conception de nos projets." R & D rendus possible par une vision long terme et le partage de la stratégie de développement.

Un exemple concret ? Le partenariat avec un fabricant de membranes de filtration pour le traitement de l'eau. En intégrant leurs innovations dès la phase de conception, les équipes ont pu réduire de 15 % la consommation énergétique des installations. "Sans cette approche, nous aurions simplement acheté des membranes standards. Nous avons co-développé une solution optimisée pour nos besoins spécifiques, précise Florence Baiget. Quand nous nous engageons sur plusieurs années avec un fournisseur, cela lui donne la visibilité nécessaire pour investir dans l'innovation. Nous obtenons des solutions plus performantes et plus adaptées à nos enjeux."

Moins de gaspillage grâce à des espaces d'échange collaboratifs

L'innovation ne se décrète pas, elle se travaille. Et pour concrétiser, des espaces d'échange où les idées peuvent circuler librement entre acheteurs et fournisseurs sont nécessaires. " C'est dans cet esprit que plus de 250 acheteurs et fournisseurs se réunissent chaque année pour travailler ensemble sur nos défis communs", illustre Florence Baiget.

Exemple marquant, un partenariat récent avec un fournisseur de matériaux a permis de développer un revêtement thermique. Testé sur plusieurs sites pilotes, il a réduit de 30 % les pertes de chaleur, générant des économies d'énergie substantielles. "Nous aurions pu nous contenter d'acheter un produit sur étagère. Au lieu de faire cela, nous avons co-développé une solution sur-mesure, parfaitement adaptée à nos infrastructures", souligne la directrice achats.

Autre avancée majeure : l'engagement d'intégrer 50 % de matériaux recyclés dans certaines chaînes d'approvisionnement d'ici 2026. Cette initiative repose sur une refonte complète des critères d'achats et un accompagnement des fournisseurs pour accélérer la transition vers des solutions plus durables. "Nous ne nous contentons pas d'exiger des changements, nous donnons les moyens de les réaliser", insiste Florence Baiget. Le message est clair : l'avenir ne sera pas à ceux qui imposent, mais à ceux qui construisent ensemble. Un pari qui, exemples à l'appui, semble déjà en train de porter ses fruits.