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La boîte à outils de la Prise de décision
Chapitre I : Préparer la décision
Fiche 01 : Le pilotage de la décision
- Retrouvez 8 fiches outils dans ce chapitre
- Publié le 11 déc. 2017
La boîte à outils de la Prise de décision
8 chapitres / 59 fichesPiloter la performance décisionnelle
Résumé
Prendre une décision, seul ou en équipe demande au décideur de piloter un processus complexe. Pour prendre une décision, il faut en premier lieu définir l'objectif que l'on veut atteindre, valider les ressources en expertises et en créativité et enfin définir le cadre décisionnel.
Ces éléments de pilotage permettront à l'équipe et au décideur de concentrer leur effort à la recherche de solution. Piloter une décision, c'est se donner les moyens de trouver la meilleure solution en fonction de critères.
Pourquoi l'utiliser ?
Objectifs
Le pilotage de la décision doit permettre au décideur d'assurer le déroulement du processus décisionnel tout en impliquant les acteurs à la prise de décision et donc aux évolutions nécessaires qui en résulteront. Piloter une décision, c'est apporter à tous les participants les informations utiles et nécessaires à quatre niveaux :
- Opérationnel : les expertises et les ressources disponibles pour la prise de décision.
- Tactique : l'organisation et les processus accessibles et adaptés.
- Stratégique : le cadre décisionnel pour limiter l'ensemble des solutions.
- Gouvernance : les motivations de la prise de décision.
Contexte
Lorsque la prise de décision sollicite des participants venant d'univers différents avec des objectifs pouvant diverger, définir dès le départ les quatre facteurs de pilotage permettra au décideur de fédérer les participants autour d'un objectif accepté et de réguler les divergences possibles. Cette première étape devra valider l'objectif commun, les organisations possibles, les ressources nécessaires à la prise de décision, surtout lorsque celle-ci doit se faire en équipe pluridisciplinaire.
Comment l'utiliser ?
Étapes
Méthodologie et conseils
- Définir l'objectif avec précision pour valider le résultat attendu.
- Valider les ressources nécessaires et surtout s'assurer de leur accessibilité pendant le processus.
- Identifier les contraintes et déterminer les points sensibles.
- Prédéterminer une organisation dans ses grandes lignes.
- Exposer les éléments validés en toute transparence et réguler les interprétations.
- Réguler les différents points de vue et solutionner les désaccords de manière constructive.
- Bâtir ensemble des règles et des outils de travail collaboratif.
- La mise en commun des éléments de pilotage et la co-construction de l'organisation favoriseront l'implication des acteurs.
- Clarifier avec l'ensemble des acteurs les éléments de la prise de décision peut mettre à jour des divergences qu'il faudra réguler dès le départ afin de démarrer sur des bases saines.
