OsmoZ : le nouveau label de la qualité de vie au travail

Promouvoir la qualité de vie au travail, c'est bien? La faire labelliser c'est mieux. C'est pourquoi, Certivéa, organisme d'évaluation et de certification des bâtiments tertiaires a élaboré le label OsmoZ et son référentiel pour permettre aux entreprises et/ou administrations de mettre en avant la qualité de vie au travail.

Ce label vient d'être lancé officiellement le 27 mars 2018 dans les locaux de BPI France le Hub dans le 8e arrondissement de Paris. Il est le fruit de 2 ans de travail avec un appel à projets qui a permis la labellisation de 7 opérations pilotes (Bouygues Bâtiment Sud-Est, Icade, Maif, Colliers International France, Carrefour, ARP Astrance, GA Smart Building) le jour de son lancement.

Embarquer toute l'entreprise pour un meilleur cadre de vie au travail

OsmoZ encourage donc les entreprises à améliorer le cadre de vie de leurs collaborateurs pour ainsi préserver leur santé, veiller à leur bien-être mais aussi améliorer le fonctionnement de l'organisation, précise le communiqué.

Pour ce faire, le label traite de 6 enjeux sociétaux liés à la santé, au bien-être des collaborateurs et à la performance des organisations * : santé environnementale¹, hygiène de vie², équilibre vie privée/vie professionnelle³, communication et lien social⁴, fonctionnalités⁵, démarche collaborative⁶. L'ensemble de ces critères étant divisé en 3 grands leviers principaux : le bâti, l'aménagement et l'animation RH. "Il faut remplir au minimum 30% des notes sur chacun des 6 leviers d'actions mais avec une note de 50% au global. Il existe 3 leviers car cela ne concerne pas les mêmes fonctions au sein de l'entreprise. Ainsi, la partie "bâti" va concerner davantage la fonction immobilière, la partie "aménagement", les directeurs de l'environnement de travail et enfin la "partie animation RH", les RH", explique Patrick Nossent, Président de Certivéa et Cerway . C'est pourquoi, un groupe de travail hétéroclite (DRH, consultants, space planners, promoteurs, ...) a travaillé à l'élaboration du référentiel.

Outre le sujet novateur d'une labellisation de la qualité de vie au travail, OsmoZ permet d'embarquer l'ensemble des services de l'entreprise. Le label repose donc sur une démarche transversale et une implication dès le démarrage de la réflexion, de toutes les parties prenantes : direction générale, collaborateurs, service immobilier, services généraux/direction de l'environnement de travail, services de l'innovation, aménageurs, partenaires sociaux....

Concrètement, chaque organisation peut choisir une démarche de labellisation d'un an ou de 3 ans sur seulement un ou plusieurs des 3 leviers principaux (le bâti, l'aménagement et l'animation RH) pour une partie ou l'ensemble de ses locaux et pour seulement un de ses services. Cette démarche est adaptée quelle que soit la taille de l'entreprise, de la TPE aux grands groupes, aux types de projet et au niveau de maturité sur le sujet. Jean-Eric Fournier de l'Alliance HQE GBC France salue l'initiative du label "qui est aussi un projet d'entreprise souvent quand il s'agit de repenser des locaux ou dans le cadre d'un déménagement".

*(1) qualité de l'air, ambiance acoustique...(2) : activité physique, alimentation, fatigue et sommeil, accompagnement à la santé, propreté et salubrité et interaction avec la nature (3) : temps de transport, rythme de travail et déconnexion...(4) : convivialité et esprit d'équipe, soutien psychologique, diversité et non-discrimination...(5) : qualité d'accès au bâtiment, l'ergonomie des espaces, la sécurité des lieux... (6) : co-élaboration de la démarche, suivi et amélioration continue des actions mises en place, évolutivité des actions mises en place.

Aller au-delà des certifications HQE

Enfin, si ce type de label apparaît comme novateur au vu de la prise en compte des critères du cadre de vie au travail, on est en droit de se demander quels peuvent être les points communs avec d'autres certifications du type HQE. Ainsi, existent-ils des similitudes entre HQE Exploitation et le nouveau label Osmoz? De l'avis des experts Certivéa, il existe des enjeux similaires entre les deux, notamment en ce qui concerne le confort acoustique ou visuel.

"Nous avions déjà le label HQE Exploitation sur 3 axes (bâtiment, gestion, utilisation) mais nous ne savions pas comment valoriser certains services comme notre crèche d'entreprise, notre conciergerie ou encore notre jardin paysager en toiture", explique Gilles Millerat, expert services généraux de Carrefour France qui a obtenu le label Osmoz avec son opération pilote sur son Campus de Massy sur les 3 axes (bâti, aménagement et RH). Pour ce faire, l'entreprise s'est faite accompagnée par le cabinet de conseil en développement durable G-On.

Au-delà du label, OsmoZ propose d'autres services à toutes les phases de réflexion des acteurs : OsmoZ Mon profil (auto diagnostic rapide et gratuit), OsmoZ Evaluation, OsmoZ Formation. Enfin, Cerway réfléchit déjà à validations certifiantes pour des cabinets de conseil souhaitant accompagner les entreprises à l'obtention du label.

>> Plus d'informations sur le label Osmoz ici