
L'outsourcing représente 22 % de l'activité des centres de contact en France
L'European Contact Center Benchmark Platform 2012 est la première étude à grande échelle réalisée [...]
Par Emmanuelle Serrano
2 min.L'European Contact Center Benchmark Platform 2012 est la première étude à grande échelle réalisée [...]
Par Emmanuelle Serrano
2 min.Fleuron de l'e-commerce français, Vente-privee.com continue de croître et de se développer. Avec [...]
Par François Deschamps
Faisant suite à la série limitée ''GTS'', Volkswagen lance le Scirocco Ultimate. Cette nouvelle [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.Alstom Transport annonce la nomination de Richard Klein au poste de TIS operations sourcing [...]
Par Morgane Coquais
L'opérateur de télécommunications français, SFR, annonce la nomination de Christophe Delaye au [...]
Par Morgane Coquais
L'illettrisme touche 7 % de la population adulte. Former vos salariés en difficulté avec le [...]
Par Olga Stancevic
3 min.La gamme Mégane dévoile son nouveau visage quelques jours avant sa présentation officielle au [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Le groupe français Easybike annonce le retour de la fabrication des vélos à assistance électrique [...]
Par Marie-Amélie Fenoll
3 min.Un parcours d'apprentissage pour développer ses compétences organisationnelles au quotidien.
Par Bénédicte Gouttebroze
Présentée en première mondiale au salon de Francfort, la version "Black & white" de l'Opel Adam [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.Comment rendre vos séances de travail plus dynamiques ? Jean-Michel Moutot, professeur de [...]
Par Laure Trehorel
3 min.Bien plus qu'un simple livre, "Maîtrisez Excel 2013", c'est un ouvrage multimédia, un site [...]
Par Stéphane Guillard
50 ateliers pour améliorer la performance de son équipe.
Par Bénédicte Gouttebroze
Le Monza Concept qui sera dévoilé à l'occasion du salon de Francfort nous donne les grandes lignes [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.Les vacances, c'est fini ! La rentrée marque le retour aux responsabilités et les retrouvailles [...]
Par Amélie Moynot
6 min.Regus dresse la liste des cadeaux d'affaires les plus originaux reçus par des collaborateurs en [...]
Par Marie-Amélie Fenoll
2 min.La Maison Bleue, spécialisé dans la création et la gestion de crèches pour les entreprises et les [...]
Par Marie-Amélie Fenoll
1 min.Neuf mois après que Marc Sauvage a officiellement pris les rênes de la Cdaf, il était temps de [...]
Par Emmanuelle Serrano
12 min.Fixer un objectif est un exercice auquel doit se confronter un manager. Pour cela, il doit montrer [...]
Par Olivier Wajnsztok
Manager son équipe... comme au rugby, établir son bilan d'incompétence(s), gérer les [...]
Par Morgane Coquais
L'intelligence positive est la capacité à résister aux pressions, aux doutes et aux démons [...]
Par Morgane Coquais
Les 75 fiches opérationnelles de cet ouvrage vous présentent tout ce qu'il faut savoir pour [...]
Par Stéphane Guillard
"Du cost killer au couteau suisse : la maturité de la fonction acheteur", tel était le thème sous [...]
Par Emmanuelle Serrano
2 min.Déjà disponible sur les versions TCe 120, la boîte automatique à double embrayage EDC est [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Arnaud Montebourg, ministre du redressement productif, entend faire de la relocalisation en [...]
Par Martine Fuxa
1 min.Pôle emploi souhaite faire évoluer son SI afin d'assurer un meilleur accompagnement des demandeurs [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Vélib', le système de vélos en libre-service de la ville de Paris fête ses 6 ans. L'occasion de [...]
Par Marie-Amélie Fenoll
Vélib', le système de vélos en libre-service de la ville de Paris fête ses 6 ans. Une opération [...]
Par Marie-Amélie Fenoll
1 min.Conclu au niveau européen en 2011, le partenariat entre Arval et Hyundai est fondé sur des valeurs [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.SFR a officialisé l'ouverture de son réseau 4G à Strasbourg, nouvelle étape de la généralisation [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.