La bible de la négociation

Les 75 fiches opérationnelles de cet ouvrage vous présentent tout ce qu'il faut savoir pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces dans le domaine professionnel.

Conduire et contrôler une négociation, influencer son interlocuteur et comprendre sa psychologie, tirer parti de l'intelligence émotionnelle et maîtriser les techniques de communication : dans ce livre, Alexis Kyprianou vous donne les clés d'une négociation réussie. Découvrez ainsi en détail :

- 40 techniques de négociation ;

- 12 antidotes aux pièges les plus courants ;

- 20 profils d'interlocuteurs-types ;

- 5 scénarios complets pour s'exercer.

309 pages, 29 €. En librairie le 22 août 2013.