Panorama des familles d'achats dans les services généraux
Par La rédaction
Sécurité, restauration, entretien des espaces verts, courrier, propreté... Au sein des services généraux, les domaines d'intervention sont nombreux pour les [...]
Has been, l'accueil d'entreprise avec un simple desk et des hôtesses en tailleur? Certaines sociétés ont choisi de soigner leur hall d'entrée pour valoriser leur [...]
Les nouvelles technologies au service de l'accueil
Par Pénélope
Tablettes, applications full web, logiciels de reporting, bornes interactives : les nouvelles technologies ont investi les métiers de l'accueil. De quoi donner une [...]
L'agence d'hôtesses d'accueil Charlestown lance une WebTV qui vise à la fois, grâce à différents types de contenus, à communiquer avec les clients et à former les [...]
SOPHIE PECRIAUX, PRESIDENTE DU SYNDICAT NATIONAL DES PROFESSIONNELS DE L'ACCUEIL (SNPA) « L'accueil est une filière en forte expansion »
Par Emmanuelle Serrano
Dans une économie atone, l'accueil est une filière qui recrute. Le point avec Sophie Pécriaux, présidente du SNPA, sur les résultats d'un domaine méconnu qui met [...]
Dans une économie atone, l'accueil est une filière qui recrute. Le point avec Sophie Pécriaux, présidente du SNPA, sur les résultats d'un domaine méconnu qui met [...]
L'académie Phone Régie relance ses formations dédiées aux demandeurs d'emploi
Par Emmanuelle Serrano
Phone Régie organise une nouvelle session de formation le 3 avril au sein de son académie. Cette formation, de quatre semaines, permet aux demandeurs d'emploi [...]
City One, un des leaders indépendants des métiers de l'accueil en France, prévoit une croissance de 14% de son chiffre d'affaires en 2011 qui devrait s'établir aux [...]
Longtemps géré en interne, car considéré comme un poste stratégique, l'accueil des visiteurs est aujourd'hui externalisé dans la plupart des grands groupes. Quels [...]
L'Atelier Renault confie l'accueil de ses visiteurs à City One
Par Emmanuelle Serrano
Pour accueillir ses visiteurs sur le site de l'Atelier Renault sur les Champs-Elysées, le groupe Renault a sélectionné la société City One pour mener à bien cette [...]
Aéroports de Paris confie à City One l'accueil des passagers à Orly Sud
Par Marie-Amélie Fenoll
Ces agents d'accueil dits “facilitateurs d'aéroport” seront reconnaissables grâce à leurs tenues années soixante-dix, spécialement conçues par le prestataire.
Un petit nouveau dans l'accueil en entreprise: KS services agency
Par Marie-Amélie Fenoll
Cette nouvelle agence parisienne sera spécialisée dans l'accueil en entreprise, mais également l'événementiel et les services de proximité (courrier, factotum…).
Le Groupe Pénélope Agency mise sur la formation virtuelle
Par Marie-Amélie Fenoll
Avec son nouvel outil baptisé les Serious Games, le prestataire Pénélope propose à ses hôtes et hôtesses d'accueil de se former de manière ludique et interactive.
Le Centre Pompidou-Metz confie l'accueil des visiteurs au groupe Phone Régie
Par Marie-Amélie Fenoll
Le Centre Pompidou-Metz choisit le groupe Phone Régie pour l'accueil de ses visiteurs. Inauguré en mai 2010, ce nouveau lieu culturel a pour objectif d'accueillir [...]
Phone Régie crée son organisme de formation "l'Académie Phone Régie"
Par Marie-Amélie Fenoll
Le groupe Phone Régie, spécialisé dans l'accueil en entreprise, annonce la création de "l'Académie Phone Régie" pour la formation d'hôtes et d'hôtesses d'accueil.
Les secteurs du luxe, des cosmétiques et des banques affichent le meilleur accueil téléphonique, selon une étude HCG. Si la qualité du standard en français baisse, [...]
Marithé et François Girbaud renouvelle sa confiance à Phone Régie
Par La rédaction
L'entreprise de création de mode Marithé et François Girbaud a reconduit son contrat avec Phone Régie pour assurer l'accueil de son siège social, situé à Paris.
Le turnover est L'une des principales difficultés auxquelles sont confrontés les prestataires d'accueil. Pour y faire face, les agences ont mis en place des [...]
Prestataires d'accueil: comment réaliser le bon casting
Par Annette DEBEDA
Une entreprise, qui fait le choix de l'externalisation pour l'accueil de ses visiteurs et la gestion de son standard téléphonique, confie non seulement une [...]
Le hall d'accueil est un vecteur d'image fort de l'entreprise. Bien recevoir un visiteur, c'est non seulement lui offrir un espace d'attente confortable et [...]
Sur un marché arrivé à maturité, l'achat d'une prestation d'accueil obéit à des règles classiques. Certaines pratiques, comme l'organisation de visites, permettent [...]
