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Les hommes d'affaires plébiscitent les "e-services"
Les voyageurs d'affaires plébiscitent les e-services, auxquels ils souhaitent massivement recourir à l'avenir, révèle l'enquête annuelle de Iata, réalisée auprès de 10 000 "Frequent Flyer". 75 % des voyageurs ont ainsi l'intention d'utiliser les outils de réservation en ligne plus souvent, 61 % l'enregistrement en ligne. À noter que 89 % des sondés déclarent préférer le billet électronique au billet papier.
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Par Denica Tacheva
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