Il est plus constructif de clarifier un désaccord que d'obtenir un consensus mou. En actant les points d'accord ou de désaccord, les positions sont établies et reconnues mutuellement.
Ainsi, pour conclure, mieux vaut miser sur des expressions du type "Si on résume...", "Je vais faire...", "La prochaine fois..." pour éviter toute incompréhension.
NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles
