DossierLe point sur la blockchain

1 Qu'est-ce que la blockchain?

La blockchain, ou "chaîne de blocs", est "une technologie de stockage et de transmission d'informations, transparente, sécurisée, et fonctionnant sans organe central de contrôle", selon la définition de Blockchain France. Développée en 2009 lors de la création du bitcoin, monnaie cryptographique libre de tout organisme de contrôle créée par le mystérieux Satoshi Nakamoto, elle permet de tracer et de valider des transactions financières en contrôlant l'historique des opérations déjà effectuées.

Concrètement, il s'agit donc d'une chaîne de blocs contenant l'ensemble des échanges de jetons (ou tokens) effectués entre les utilisateurs depuis sa création: une sorte de "livre de comptes cryptographique", résume CCI Innovation.

Perçue par nombre d'experts comme une révolution aussi importante que le développement d'Internet dans les années 90, la blockchain pourrait bouleverser les règles du business. Premier axe d'évolution majeur: ce protocole de validation décentralisé supprime le recours à un tiers de confiance (la banque, par exemple), tout en sécurisant les échanges. D'où l'expression de "révolution de la confiance" qui est souvent associée au protocole blockchain.

Autre atout: la traçabilité. Avec la blockchain, il est possible d'agréger différents acteurs qui pourront échanger automatiquement des informations, en partageant un registre infalsifiable. La notion de transfert programmable, ainsi que la mise en place de règles de gestion à une transaction pourraient également ouvrir la voie à des innovations importantes: dans le cadre d'un smart contract (programme autonome reposant sur la blockchain Ethereum), par exemple, l'exécution d'un contrat sera déclenchée automatiquement lorsque les conditions prévues seront réunies.

Pour résumer, la blockchain est un système de gestion de jetons (les fameux tokens). Reste à savoir quels types de jetons les entreprises souhaitent créer!

"Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément." Difficile de savoir si Boileau aurait pu nous aider à comprendre la blockchain! Reste qu'avant de tenter de comprendre "à quoi ça sert", voyons déjà comment définir ce nouvel outil.

2 Utiliser la blockchain en entreprise: quelles difficultés?

La blockchain est un concept très en vogue, mais pour l'heure, son déploiement dans les entreprises reste encore marginal. Premier point de blocage: la blockchain, telle qu'elle est apparue avec le bitcoin, est basée sur une absence totale de gouvernance. Or, difficile pour une entreprise privée d'imaginer mettre en place un registre, certes sécurisé par un jeu de clés cryptographiques, mais qui serait accessible librement, et pourrait donc être lu par n'importe qui. Et pour l'heure, sur le plan juridique, la blockchain n'est pas encore définie.

D'où l'apparition des blockchains privées, c'est-à-dire des registres permettant le stockage et la transmission d'informations de manière sécurisée et décentralisée, mais avec un système de permission d'accès, de lecture et de vérification plus strict, réservé à un réseau restreint. On parle aussi de Distributed ledger technology (DLT). Les blockchains de consortium, mix entre privé et public qui regroupent plusieurs acteurs, font également l'objet d'expérimentations. Un point commun à ces deux technologies: réinjecter un minimum de gouvernance là où il n'y en avait aucune... On s'éloigne beaucoup, donc, de l'esprit originel de la blockchain.

La question du type de données qui peuvent être stockées se pose également: les informations placées dans une blockchain sont conservées sans limitation de durée, alors que le RGPD (voir notre dossier complet sur le sujet) impose le principe de conservation limitée des données à caractère personnel. Impossible, donc, de conserver dans une blockchain des données personnelles en elles-mêmes. En revanche, la preuve que ces dernières ont été validées, par exemple, pourrait y être sauvegardée.

3 Recruter pour développer un projet blockchain: oui, mais...

Autre difficulté: la technologie est récente, et de ce fait, les (vraies) compétences se font rares... et sont très demandées. Trouver des profils techniques suffisamment pointus pour mettre en place des POC (Proof of concept) est loin d'être évident. D'autant plus que la technologie blockchain n'est pas encore arrivée à maturité et est encore en phase de R&D.

Pour l'heure, compte tenu des contraintes réglementaires et des questions de confidentialité, les entreprises expérimentent surtout sur les possibilités d'automatisation et de validation qu'offre la blockchain, bien que le champ des possibles soit plus vaste. Le stockage des données en elles-mêmes, et surtout leur analyse, sont encore assurés par des dispositifs classiques, la technologie blockchain venant en complément.

Si les possibilités de la blockchain sont nombreuses, rares sont les entreprises qui ont déployé des projets d'envergure en la matière. Car cette technologie soulève également beaucoup de questions qui, pour l'heure, n'ont pas toutes trouvé leur réponse.

4 Se concentrer sur les blockchains privées, une erreur stratégique?

"Je pense que les blockchains publiques vont devenir de nouveaux écosystèmes", prédit Benoît Lafontaine, directeur technique du cabinet de conseil IT Octo Technology, lors de la conférence USI dédiée à la transformation digitale, en juin 2017. Et l'erreur serait de ne voir dans la blockchain qu'un moyen de réduire les coûts ou d'optimiser les processus. Pour Benoît Lafontaine, "la blockchain n'est pas un simple outil, il faut la voir comme un nouvel espace à conquérir, comme l'était Internet."

5 Oser mettre son métier dans une blockchain publique

L'expert fait un parallèle avec les débuts du Net: "À la fin des années 90, certains avaient bien compris ce qu'était Internet, mais n'ont pas voulu y mettre leur métier. Ils ont cherché à adapter cette technologie pour l'utiliser au sein de leur entreprise." Or, en caricaturant, "ce ne sont pas ceux qui ont fait des intranets performants qui ont changé la donne, mais ceux qui ont mis leur métier directement sur Internet." Et de citer l'exemple d'Amazon, qui a trouvé sa place dans ce nouvel écosystème en créant une librairie directement sur le Net.

La question à se poser: "comment mettre mon métier dans une blockchain publique?"

Benoît Lafontaine, Octo Technology

Pour l'expert, la question à se poser est donc "comment mettre mon métier dans une blockchain publique?", et non "comment adapter la blockchain à mon activité?". L'éditeur Thomson Reuters, par exemple, vient de lancer BlockOne IQ, un outil qui rend ses données de marché compatibles avec des blockchains publiques. Les entreprises de Wall Street pourront ainsi utiliser les données de Thomson Reuters sur des systèmes de trading fonctionnant avec Ethereum et Corda.

>> Retrouvez ici l'intervention de Benoît Lafontaine à la conférence USI en juin 2017.

Absence de gouvernance, transparence du réseau... la blockchain originelle, c'est-à-dire publique, suscite plus de méfiance que d'enthousiasme dans le privé. Et si les entreprises faisaient fausse route en misant sur les blockchains privées? L'analyse de Benoît Lafontaine, du cabinet Octo Technology.

6 [Cas d'usage] Quelques applications de la blockchain dans la finance

7 Des minibons sur une blockchain

Quatre plateformes de financement participatif (Credit.fr, Enerfip, Lumo et Unilend) travaillent à un projet portant sur la gestion des bons de caisse nouvelle génération via une blockchain. L'objectif: sécuriser la gestion de ces minibons afin de faciliter le développement de cet outil de financement qui permet aux PME de se prêter entre elles.

>> Plus de détails dans l'article des Échos: Le financement participatif s'essaie à la blockchain

8 Faciliter le financement des PME dans le commerce international

Digital trade chain (DTC) est un projet de plateforme présenté par IBM lors de la conférence Money 20/20 qui s'est déroulée fin juin 2017 à Copenhague. Basée sur le système de la blockchain, elle doit permettre un financement plus rapide et moins coûteux des PME, notamment dans le domaine du commerce international. Pour porter ce projet, la multinationale américaine a créé un consortium avec sept banques: Société Générale, Natixis, HSBC, Deutsche Bank, KBC, Rabobank et Unicredit.

>> Plus de détails dans notre article "IBM utilise la blockchain pour faciliter le commerce international des PME"

9 Simplifier la transmission de titres financiers

Projet plus global, la Direction générale du Trésor étudie la possibilité de transmettre certains titres financiers via un protocole blockchain. L'organisme a mené en ce sens une consultation publique, afin de définir un cadre juridique.

>> Lire notre article "Vers la transmission de titres financiers via une blockchain?" ainsi que la tribune "Blockchain: l'État prend en main la gestion des titres non cotés"

10 Gérer des titres d'entreprises non cotées

BNP Paribas Securities Services et la fintech SmartAngels ont conçu un outil de tenue de registre des actionnaires utilisant le protocole blockchain. La plateforme permet aux entreprises non cotées de digitaliser leurs titres financiers et de gérer leur actionnariat à partir d'un registre décentralisé et distribué tout en conservant son niveau de confidentialité.

>> Découvrez cette solution sur le blog de SmartAngels: "Première utilisation de la Blockchain en France dans les titres financiers non cotés"

11 Mener des levées de fonds en cryptomonnaies

Grande tendance de l'année 2017, les ICO, ou levées de fonds en cryptomonnaies, changent la donne en matière de financement des start-up. Pour l'heure, en raison de la crainte d'une bulle et de l'absence de régulation, ce dispositif est entouré d'une aura sulfureuse. Mais il n'en reste pas moins un cas d'usage de la blockchain à surveiller.

>> Lire notre article "L'ICO, un nouveau levier de financement à surveiller"

L'application la plus connue de la blockchain étant la réalisation de transactions via le réseau Bitcoin, le secteur financier a été l'un des premiers à se pencher sur cette solution innovante. Petit tour d'horizon des pistes d'utilisation explorées.

12 [Cas d'usage] Quelques applications de la blockchain dans les achats

13 Améliorer le suivi des fournisseurs

Dans le domaine des achats, le système de validation sécurisée et automatisée qu'offre la blockchain faciliterait le suivi des fournisseurs. Chez Schneider Electric, une blockchain de consortium a ainsi été mise en place sur la partie outboarding des fournisseurs, annonçait en juillet 2017 Joël Aznar, en charge de la gouvernance des données achats chez Schneider Electric. Dans la plupart des entreprises, ces dispositifs sont encore en phase d'incubation. À terme, l'idée est de centraliser et contrôler les informations sur les fournisseurs. "Toute la carte d'identité des fournisseurs pourrait être échangée de manière relativement standard par ce nouveau moyen ", estimait en février 2017 Bertrand Gabriel, directeur associé de Acxias, cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement de projets e-achats.

Sur le long terme, le déploiement de la blockchain pourrait aboutir à un véritable chamboulement de la chaîne de production. Pierre-Alexis Ciavaldini (CEO de Résance) expliquait lors de la conférence blockchain du 14 janvier 2016 que l'on passerait d'un schéma vertical: client - fournisseurs - production à un mode d'organisation horizontal et coopératif. La conception des produits serait faite de façon collaborative et open source, ou chaque apport est rétribué et garanti grâce à la blockchain (sécurisation, propriété, rétribution et exécution par les smart contracts). Elle pourrait donc se faire à l'échelle mondiale entre plusieurs acteurs, alors que la production serait réalisée à l'échelle locale dans des fab labs, des ateliers de makers ou des usines de production classiques.

>> Plus de détails dans nos articles parus sur le site de Décision Achats:

[Tribune] Quelles utilisations de la blockchain pour la fonction achats?

Blockchain: quelles applications pour les achats?

Blockchain: vers une nouvelle révolution dans les outils e-achats?

14 Simplifier et sécuriser la supply chain

En matière de commerce international, les documents de transport associés aux flux de marchandises ainsi que les versements de fonds lors de livraisons pourraient, grâce à la blockchain, éviter les processus de vérifications souvent très longs et faire l'objet d'une validation instantanée entre les organismes financiers des différents acteurs réunis autour d'un même système distribué. Cette technologie offrirait non seulement une meilleure traçabilité des flux d'information, mais aussi des biens rares (suivi des diamants vendus sur Amazon grâce à des objets connectés, par exemple). Autres atouts de la blockchain en matière de supply chain: l'instantanéité en cas d'alerte et de nécessité de rapatriement de produits, la lutte contre la contrefaçon (médicaments par exemple)...

Des applications permettant d'exploiter les avantages de la blockchain dans la supply chain existent déjà. Skuchain, par exemple, propose aux acheteurs de tracer l'historique logistique de leurs produits ou matières premières (provenance, circuit de distribution,...) grâce à un code crypté et stocké sur la blockchain. La propriété de ce code peut être identifiée, trackée et transférée grâce à l'API de l'application. Autre exemple: Blockverify propose de lutter contre la contrefaçon qui touche plusieurs secteurs tels que le luxe, la pharmacie, l'électronique ou la joaillerie grâce à la technologie blockchain. Blockverify permet de connaître les produits contrefaits, les produits détournés de leur utilisation première, la marchandise volée et les transactions frauduleuses. L'utilisation d'un tag unique pour chaque produit dont les données sont stockées dans la blockchain permet de vérifier les informations concernant ce produit: provenance, lieu de stockage, authenticité, certificat de propriété et historique. La blockchain pourrait donc être un nouvel outil au service des acheteurs du secteur industriel dans le contrôle de la qualité fournisseur et la traçabilité de leurs approvisionnements.

>> Plus de détails dans nos articles parus sur le site de Décision Achats:

Les bienfaits de la blockchain sur la supply chain

[Tribune] Quelles utilisations de la blockchain pour la fonction achats?

15 Faciliter la facturation

Concernant l'envoi de factures, la blockchain permettrait d'acheminer de manière sécurisée une facture d'un fournisseur vers son client. Celle-ci pourrait même porter une référence au contrat (la preuve cryptographique du contrat de prestation pouvant être annexée au smart contract), qui lui-même aurait pu être constitué puis signé de manière sécurisée entre le fournisseur et son client. Le fournisseur aurait alors une visibilité totale sur le process de bout en bout: il pourrait observer en direct où en est l'exécution et le paiement de la prestation, à la manière du suivi d'un colis. Cela permettrait aussi de suivre de manière automatique la bonne application des contrats par les opérationnels détenteurs de budget (conformité).

>> Plus de détails dans l'article "Commandes, factures, suivi des contrats : les bienfaits de la blockchain selon Pascal Pelon, DA d'Axa France"

16 Optimiser la gestion contrats

La contractualisation est un autre champ d'application de la blockchain. On parle beaucoup aujourd'hui de la dématérialisation, de signatures électroniques. Ces dernières sont garanties par des tiers de confiance, par des organismes qui certifient que le processus est bien conforme à la véracité des échanges, que les signataires sont authentifiés. "Là encore, il y a la possibilité de s'affranchir de ces intermédiaires de confiance. La transaction peut être certifiée par la communauté, même si toute la difficulté est de définir dans le domaine P2P quelles sont les limites de cette communauté", souligne Bertrand Gabriel, directeur associé de Acxias, cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement de projets e-achats, qui estime par ailleurs que le potentiel de la blockchain ne fait aucun doute.

Des start-up se sont déjà lancées dans ce domaine. Par exemple, Blocksign permet de signer des documents, contrats ou accords de façon simple, rapide et sécurisé.

>> Plus de détails dans nos articles parus sur le site de Décision Achats:

Blockchain : vers une nouvelle révolution dans les outils e-achats?

[Tribune] Quelles utilisations de la blockchain pour la fonction achats?

17 Assurer la transparence des appels d'offres

L'image d'un grand livre ouvert à tous et infalsifiable a souvent été utilisée pour se représenter la blockchain. Déposer un appel d'offres dans ce "livre" sécurisé pourrait permettre d'assurer des appels d'offres transparents avec une gestion de l'historique optimisée. On pourrait, par exemple, imaginer l'utilisation d'une blockchain privée à laquelle aurait accès, depuis n'importe quel pays, les acheteurs, les fournisseurs et les demandeurs internes d'une entreprise. Chacun pourrait se connecter de façon sécurisée pour consulter les appels d'offres en cours, y répondre ou consulter l'historique des appels d'offres passés afin de benchmarker différents produits et fournisseurs.

>> Plus de détails dans l'article "[Tribune] Quelles utilisations de la blockchain pour la fonction achats?"

La sécurisation des flux d'information et la transparence qu'apporte la blockchain trouvent de nombreuses applications dans le domaine de la supply chain et, plus globalement, des achats. Voici un bref aperçu des possibilités.

18 [Cas d'usage] L'impact de la blockchain dans le travel management

Déjà adoptée par certaines banques et assurances, la blockchain offre de nouvelles perspectives aux travel managers. Que ce soit pour de l'échange de titres ou de monnaie, elle assure la traçabilité et la vérification des informations, grâce aux smart contracts. Ces programmes autonomes, qui exécutent un contrat de manière automatique selon certaines conditions, pourraient par exemple permettre de gérer un programme de fidélisation et la récolte de points, en évitant d'avoir à provisionner des sommes comptables. Ou encore de relier un point de fidélité à une monnaie virtuelle, jusqu'à imaginer une place de marché avec les valeurs des points de plusieurs entreprises.

19 La blockchain et les programmes de fidélité

La blockchain permettrait ainsi d'assurer la traçabilité des points, en sachant à quoi ils ont été consacrés, alors que l'utilisation des points fidélité baisse de 2% par an. Pendant le voyage, la blockchain pourrait permettre de gérer des identités administratives, en téléchargeant des documents dans un portefeuille virtuel, associé à des données biométriques, protégées, documents qui seraient délivrés à chaque étape de la vérification (aéroport au départ, à l'arrivée, à l'hôtel...), pour une visibilité immédiate. La blockchain trouverait également son intérêt dans la gestion automatisée des assurances, en déclenchant un paiement de manière automatique si un avion a du retard.

À moyen terme, associée au big data ("je connais mon environnement") et à l'intelligence artificielle ("je suis capable d'en déduire des informations"), la blockchain promet encore plus de services: sécurisation en temps réel des collaborateurs lors de leurs déplacements, gestion transversale des avantages des opérateurs de voyages, consolidation des informations pour un pilotage prédictif du travel management ou encore optimisation des coûts et charges pour chaque voyage...

>> Plus de détails dans l'article "Le futur du travel management, c'est maintenant"

Au coeur d'un dispositif de gestion de jetons, la blockchain trouve logiquement des applications en matière de gestion des programmes de fidélité. Et ce n'est qu'un exemple de ses possibilités susceptibles d'intéresser les travel managers!

20 [Cas d'usage] Quelques applications de la blockchain dans le marketing et la relation client

21 La blockchain dans la mode, pour une expérience client inédite

La marque de mode américaine Baby Ghost a introduit la blockchain dans sa collection printemps/été 2017. Accompagnée de l'entreprise chinoise BitSE, spécialisée sur la blockchain as a service (BaaS), la marque indépendante a incorporé une puce NFC à ses vêtements et à ses accessoires. Le résultat: les clients de Baby Ghost ont la possibilité, via un QR code, de vérifier depuis leur smartphone l'authenticité de leurs achats, d'accéder à toutes les informations sur ceux-ci, comme l'histoire du produit, ou encore d'ajouter une photo souvenir avec leurs emplettes. La marque a vu augmenter les interactions avec ses clients.

>> Plus de détails dans l'article "Pourquoi la blockchain est un sujet pour les marketers?"

22 Améliorer la connaissance client

Les banques, qui ont été les premières à se ruer sur la blockchain, en ont rapidement vu les bénéfices en termes de connaissance client. Crédit Mutuel, par exemple, a lancé en 2016 un projet pilote sur la Blockchain pour vérifier l'identité de ses clients. Elle compte à terme utiliser cette nouvelle technologie pour casser les différents silos de données clients et donc améliorer l'expérience client. L'établissement bancaire compte également ouvrir sa plateforme à des tiers et permettre ainsi à ses clients de fournir facilement des documents aux organismes publics.

>> Plus de détails dans l'article "La blockchain, prochaine révolution de la relation client?"

Quelles applications de la blockchain dans le marketing et la relation client? Voici deux exemples de projets.

23 [Cas d'usage] Quelques exemples d'application de la blockchain dans l'industrie

24 L'amélioration de la traçabilité des documents de sécurité chez Thales

Créée en 2015, la société Stratumn propose aux entreprises de mettre en place des blockchains privées, via le protocole Proof of process, qui permet d'assurer l'intégrité de la donnée partagée entre clients, partenaires et un régulateur. Elle a ainsi mis en place chez Thales une blockchain visant à améliorer la traçabilité des documents de sécurité, afin de répondre aux besoins de projets de construction de biens industriels complexes, incluant de nombreux acteurs (par exemple la construction d'un métro, projet impliquant de nombreuses sociétés et qui va courir sur plusieurs années).

Dans ce type de configuration, la centralisation de la gestion de projet est souvent problématique, la multiplication des intervenants et des modes de transmission des informations entraînant un manque de transparence sur la provenance des documents de sécurité, ainsi qu'un risque de corruption des données de certification. Stratumn a donc développé pour Thales une plateforme qui permet de garantir la traçabilité de ces documents, avec un même système partagé entre les intervenants. Ce registre permet de valider la transmission de chaque document, tout en préservant la confidentialité de son contenu, qui n'est pas révélé. Il est également possible de valider certains éléments du contenu sans pour autant les dévoiler, grâce à la cryptographie.

>> Plus de détails dans l'article "Quel sera l'impact de la blockchain dans les entreprises"

25 Fournir un chemin d'audit complet

Autre exemple d'application envisageable cité par Éric Larchevêque, fondateur de Ledger: "Un laboratoire pharmaceutique qui veut mettre un nouveau médicament sur le marché procède à toute une batterie de tests et d'essais. Tout ce processus rigoureux fournit une documentation: chaque document est certifié dans la blockchain avec horodatage, cela fournit un chemin d'audit complet. Plus moyen de s'arranger avec le passé en cas de problème." Avec ce contrôle du risque, sous forme de clés de signature, l'assurance augmente sa couverture et baisse sa prime.

>> Plus de détails dans l'article "Blockchain, une technologie au potentiel business infini"

Traçabilité, simplification de l'audit de la documentation: les atouts de la blockchain trouvent pleinement leur place dans le milieu industriel. Voici deux exemples d'applications, dont un déjà mis en oeuvre chez Thales.

26 [Formation] S'initier à la blockchain

27 Un mooc pour comprendre la blockchain

Blockchain France, spécialisé dans la formation et le conseil autour de la blockchain et Learn Assembly, spécialiste de la conception de moocs d'entreprise, se sont associés pour proposer le premier mooc d'entreprise en français sur cette technologie de rupture. Très complète, cette formation se divise en plusieurs modules: maîtrise des concepts-clés de la blockchain, les tendances qui émergent, la dynamique des acteurs de l'écosystème et l'impact de la blockchain sur l'industrie et les métiers.

Parmi les intervenants figurent Gilles Babinet, serial entrepreneur, Luca Comparini, blockchain leader de IBM France ou encore Émilien Dutang, cofondateur de Labo Blockchain et cofondateur de BTC Oracle. À l'issue de la session, chaque participant repart avec de bonnes bases sur le sujet mais aussi une bonne compréhension des perspectives qu'offre cette technologie.

>> Plus de détails dans l'article "10 moocs incontournables pour se former au numérique"

28 Quelques formations en présentiel (non exhaustif!)

• Blockchain France propose également des formations directement au sein des entreprises, afin de sensibiliser les équipes aux enjeux de la blockchain. Le contenu peut être adapté en fonction du secteur d'activité. Plus de détails sur le site de Blockchain France.
• Octo Academy a mis en place une formation dédiée à la révolution blockchain, qui revient sur les usages et la mise en pratique de cette technologie. Organisée sur 2 jours, elle vise un public disposant déjà d'une culture générale en architecture des SI. Plus de détails sur le site d'Octo Academy.

Envie de mieux comprendre la blockchain? Différentes formations existent, dont un mooc complet mise en place par Blockchain France.