Relations Fournisseurs Responsables : signer la Charte c'est bien, avoir le Label c'est mieux

La conférence organisée par la CDAF Ile-de-France et l'INSEEC (Ecole de commerce et de management), la semaine dernière, a permis d'entendre les retours d'expériences de deux entreprises labellisées en 2014 : Crédit Agricole SA et Aéroport de Paris (ADP).

Pour rappel, ce Label Relations fournisseur Responsables vise à distinguer les entreprises françaises ayant fait la preuve de relations durables et équilibrées avec leurs fournisseurs. Attribué pour une période de trois ans par la Médiation Inter-entreprises et la CDAF, il certifie des entreprises attachées à des pratiques d'achats responsables et vertueuses. A ce jour 27 entités ont reçu ce Label.

Créé le 20 décembre 2012, il s'inscrit dans le prolongement et la mise en application des 10 engagements définis par la Charte Relations fournisseur Responsables qui compte à jour 750 signataires.

Crédit Agricole SA : "Cela a permis de formaliser nos process achats "

Crédit Agricole SA, signataire de la Charte en 2010, a reçu le Label en novembre 2014 (qui ne concerne pour l'heure que Crédit Agricole SA). Avec un volume d'achats de 3 milliards d'euros par an, la ligne métier achats compte aujourd'hui plus d'une centaine d'acheteurs.

"La labellisation était un réel levier de communication interne et externe sur les achats responsables", a expliqué Evelyne Austruy, responsable communication & achats responsables de Crédit Agricole SA. En interne, et afin de convaincre les prescripteurs que ce Label pouvait réellement permettre de diversifier le panel fournisseurs, Evelyne Austruy a expliqué que Crédit Agricole SA avait misé sur le format du "speed meeting" afin que les fournisseurs puissent être reçus par le couple acheteur / prescripteur du CA.

Côté processus de labellisation, la responsable achats a rappelé qu'il avait été relativement long (5 mois), lourd (répondre à 180 questions, rassembler les justificatifs, tenir un tableau de bord) et nécessité l'emploi d'un ETP dédié à la collecte des documents attestant du respect des 10 engagements de la Charte.

Malgré ces contraintes, ce travail a permis selon elle de "formaliser nos process d'achats responsables car nous avons ajouté une annexe importante à la procédure obligatoire".

Aéroport de Paris (ADP) : "Positif pour l'écosystème fournisseurs"

Aéroports de Paris, de son côté, a reçu le Label Relations Fournisseur Responsables en mars 2014. Avec un volume d'achats de 1,6 milliards d'euros par an et un équipe composée de 120 acheteurs, ADP est également signataire de la Charte depuis 2010.

Safira Dodat, chargée de mission achats responsables au sein d'ADP a expliqué que l'entreprise avait sollicité une évaluation par l'organisme Vigéo afin de vérifier le niveau de conformité de l'entreprise sur les dix items de la charte (respect des intérêts fournisseurs, intégration des enjeux environnementaux et sociaux dans les procédures achats, qualité des relations fournisseurs ...).

ADP a rédigé ensuite un plan de convergence en tenant compte des recommandations de cet évaluateur et des audits de suivi ont lieu chaque année pour vérifier que les bonnes pratiques sont bien mises en oeuvre.

Safira Dodat a estimé que l'obtention de ce Label était "très positif pour l'écosystème fournisseurs et permet également de valoriser le métier d'acheteur en interne".