Goodwease lance son POC

Partant du constat que le parcours de sélection classique des fournisseurs (cahier des charges, appel d'offre et ce qui s'en suit) ne suffit pas à garantir une collaboration de qualité, Stéphane Carmona et Stéphane Beringuel ont souhaité développer une solution de sourcing par affinité. Goodwease va ainsi au-delà d'une vision business pure et propose d'évaluer fournisseur et client sur leurs qualités relationnelles. "La vision d'entreprise et la stratégie d'entreprise sont parfois deux choses bien distinctes or il est important d'avoir une affinité professionnelle commune et une certaine corrélation dans la culture d'entreprise", souligne Stéphane Beringuel.

Au départ l'idée était de faire de Goodwease un outil de matching professionnel un peu comme un Meetic pour les pros en se basant sur un algorithme d'analyse sémantique pour comprendre le besoin et un algorithme de matching pour pouvoir faire du prédictif. Une approche inédite donc. Trop peut-être? "Cette approche ne correspond pas encore à la façon de travailler en France. C'est pourquoi nous nous focalisons dans un premier temps sur le problème du sourcing avant de faire du matching, indique Stéphane Carmona. Nous évaluons la qualité relationnelle sous trois angles : la compétitivité technique, comportementale et les points à améliorer." L'objectif est de confronter la qualité délivrée et la vision perçue des clients et fournisseurs et de construire un référentiel dynamique de prestataires et fournisseurs.

Cela répond au besoin des grands comptes de faire évoluer leur outil. "Par exemple certains grands groupes ont un seul pôle achats pour plusieurs DSI ce qui est déjà complexe. Pour arriver à gérer l'ensemble de leur portefeuille, les achats établissent un référentiel sur 3 ans or dans le domaine de l'IT en 3 ans les technologies sont déjà obsolètes. Cela permet aussi aux acheteurs d'avoir une vision précise de ce qui fonctionne ou pas chez eux avec tel ou tel prestataire. Côté fournisseur c'est un moyen de se positionner en terme de méthodes de travail et d'avoir une vision comparative de la concurrence à ce niveau", détaille Stéphane Carmona.

Dès aujourd'hui, près de 300 utilisateurs auront donc entre les mains le POC Goodwease pour en tester les fonctionnalités. Parmi eux des grands noms du secteur de la banque, de la grande distribution et de l'immobilier. Les fondateurs se laissent 3 mois pour analyser les retours d'expérience et améliorer encore leur solution. La première version est prévue pour janvier 2018.

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Des développements déjà en maturation

Si pour le moment les dirigeants de Goodwease ont mis l'accent sur l'évaluation de la relation client/fournisseur a posteriori, ils prévoient toujours de développer une fonctionnalité de matching pour passer en prédictif. "Nous sommes convaincus que le sourcing par affinité a de l'avenir. Pour le moment les regards sont tournés vers le e-procurement mais les décideurs achats sont de plus en plus attentifs à développer des relations fournisseurs pérennes et sûres car c'est ce qui est stratégique et générateur de valeur. Travailler par affinité professionnelle garantit le succès d'une collaboration", estime Stéphane Beringuel.

Pour développer leur algorithme de sémantique, les fondateurs ont prévu de s'appuyer sur le leader du marché de la sémantique : Google. Le géant américain offre plusieurs avantages : "Google a une infrastructure suffisamment flexible pour accueillir notre solution ainsi que des modèles de machine learning très poussés ce qui va nous permettre d'avoir un algorithme auto-apprenant. Enfin, la vision sémantique multilingue de Google soutiendra notre développement futur à l'international", explique Stéphane Carmona.

A terme un label Goodwease pourrait également voir le jour et parachever le modèle. "Nous réfléchissons en effet à un indice qui n'aurait pas de limite mais un médian un peu comme un Glassdoor. Le label Goodwease évaluerait la qualité délivrée et la qualité relationnelle et viendrait en complément des certifications ISO. Mais nous prendrons notre temps afin de nous assurer de la pertinence et de l'efficacité de chaque développement", déclarent de concert les deux fondateurs.