Il existe un lien direct entre flexibilité sur le lieu de travail et productivité de l'entreprise

D'après les conclusions d'une vaste enquête consacrée aux tendances professionnelle à travers le monde, le travail d'équipe et la productivité enregistrent une amélioration significative lorsque les employés peuvent choisir le lieu où ils exercent leur activité. Cette étude* a été réalisée pour le compte de Polycom, Inc., acteur du marché des solutions collaboratives qui aident les entreprises à améliorer le travail d'équipe, leurs performances et leur productivité.

"Nous avions prédit que 2016 serait 'l'année de la vidéo', et il nous nous réjouissons que les utilisateurs bénéficient vraiment des avantages qu'apporte ce mode de travail", souligne Jim Kruger, directeur marketing de Polycom. "Les résultats de cette étude indiquent également que les entreprises doivent proposer des outils de collaboration vidéo permettant d'établir le contact humain que les utilisateurs recherchent. Ce sont les entreprises qui donnent à leurs employés les moyens de travailler selon des méthodes flexibles en utilisant les bons services de collaboration qui réussiront à recruter et à fidéliser les employés les plus talentueux."

L'essor de la flexibilité sur le lieu de travail

Cette étude met en lumière les principaux avantages et les défis que rencontrent employeurs et salariés face à la flexibilité du travail. Si les résultats varient d'un pays à l'autre, trois tendances-clés se dégagent.

Premièrement, les personnes interrogées déclarent à l'unanimité (98 %) qu'une approche du travail accessible en tous lieux est favorable à la productivité de l'entreprise dans la mesure où les employés peuvent travailler à l'endroit où ils sont les plus efficaces.

Deuxième point, 92 % des personnes interrogées déclarent également que la collaboration vidéo améliore le travail d'équipe. Rencontrer des collègues en vidéo permet de conserver l'interaction humaine qui manque parfois aux télétravailleurs, tout en aidant les employés à entretenir de meilleures relations.

Troisièmement, 62 % de la population active travaille selon une approche flexible - un chiffre qui n'a jamais été aussi élevé. Parce qu'elle pousse les entreprises à explorer de nouveaux modes de travail plus rapides, la transformation digitale en est en partie responsable. Pour préserver leur compétitivité, les entreprises doivent innover, développer une meilleure culture du travail et conserver les meilleurs talents.

Le télétravail favorise l'esprit d'équipe et le rapprochement des collaborateurs

Plus de la moitié des personnes interrogées en Europe bénéficient souvent de cette flexibilité. Il est intéressant de noter que deux tiers des personnes interrogées collaborent avec des collègues situés dans d'autres bureaux ou qui travaillent à distance (78 %). Compte tenu du nombre de langues parlées à travers l'Europe, il est évident que l'utilisation des technologies de collaboration favorise le rapprochement des salariés, 91 % déclarant mieux connaître leurs collègues ; cette tendance s'applique au monde entier.

"Il est couramment admis que les personnes qui travaillent à distance sont déconnectées de leur équipe. A contrario, cette étude prouve qu'ils sont davantage sociables et enclins à nouer des relations solides. En effet, les nouveaux outils de collaboration et de communications incitent les employés à décrocher plus souvent leur téléphone pour établir des contacts en direct et créer des liens durables. Cet aspect positif du télétravail est rarement évoqué", a déclaré Jeanne Meister du cabinet Future Workplace.

*L'étude commanditée par Polycom Inc. a été réalisée par le cabinet Morar Consulting. Les informations exploitées ont été collectées auprès de 25 234 personnes dans 12 pays : États-Unis, Canada, Brésil, Japon, Royaume-Uni, Inde, Singapour, Allemagne, Russie, France, Australie et Chine. 2 300 personnes ont été interrogées en France. Au niveau du panel mondial, 55 % des personnes interrogées occupent un poste de manager ou supérieur. 58 % des personnes occupent un poste à responsabilité et 68 % ont des enfants.

Les Français, favorables au télétravail depuis chez eux

Les entreprises françaises savent qu'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée est essentiel. En décembre 2016, 68 % des entreprises françaises proposaient des flexibilités sur le lieu de travail et 58 % des salariés en ont bénéficié. La plupart des personnes interrogées estiment qu'une approche flexible les aide à être davantage productifs (61 %) et que la collaboration vidéo permet aux équipes géographiquement dispersées de travailler avec une plus grande efficacité (87 %).

Les Français aiment travailler depuis chez eux : 68 % des personnes sondées ont indiqué que leur domicile ou leur bureau personnel constituait leur lieu de travail préféré. Les espaces de travail partagés sont également appréciés, 16 % des personnes interrogées ayant opté pour cette possibilité de préférence à d'autres options. Ce choix est avant tout motivé par la possibilité d'être davantage concentré : 31 % des personnes interrogées déclarent y trouver plus facilement le bon état d'esprit, suivi de près par la créativité (16 %).

Des différentes générationnelles : le cas des millennials

66 % des employés de la génération Y ("Millennials") craignent d'être considérés comme "non productifs" lorsqu'ils ne travaillent pas au bureau. Il s'agit d'une préoccupation importante que partagent 62 % des personnes interrogées à l'échelle mondiale. Pour que les entreprises puissent suivre le rythme soutenu imposé par la transformation digitale, il est nécessaire de changer d'attitude et d'adopter une nouvelle façon de travailler et de collaborer.

Les performances étant mesurées sur la base des rendus concrets et non des heures ouvrées, les employés ont la certitude que le management ne considère pas le présentéisme comme le synonyme d'une bonne éthique de travail. La technologie est le socle sur lequel s'appuie ce changement de culture professionnelle. Il convient de déployer la technologie qui permettra aux équipes de collaborer et aux employés d'accéder aux mêmes ressources que s'ils se trouvaient à leur bureau.

Pour de plus amples informations sur les résultats de cette étude, téléchargez le guide électronique Anywhere Working ou le livre blanc publié par Polycom sous le titre "Changing needs of the workplace".