La particularité de Brandwatch ? Son positionnement sur la social media intelligence. Au début du mois de mars 2017, la plateforme analytics scrollant le Web social, a lancé son offre "Vizia 2", un outil de data storytelling en temps réel. Le groupe dépasse ainsi l'étape de la datavisualisation, afin de faire des données "des narratifs captivants et pertinents" partageables au sein des entreprises. La plateforme Brandwatch est utilisée par 1 200 marques et agences, dont Unilever, Whirpool, British Airways, Asos, Walmart et Dell.
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