Vision et opérations, quelles performances achat chez Onet ?

Une des premières étapes ? Organiser le service achats. "J'ai scindé les 300 millions d'euros d'achats en deux catégories : les achats mutualisés gérés par une équipe centrale et les achats spécifiques métiers, confiés à des acheteurs intégrés aux business units (BU), au plus près du terrain", explique Olga Guyot, CPO chez Onet.

Une organisation structurée pour plus d'efficacité

Ce nouveau schéma a permis de gagner en cohérence et en maîtrise des coûts, tout en s'appuyant sur une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. Mais la refonte de la stratégie achats ne s'est pas arrêtée là. La digitalisation a été un levier essentiel de cette transformation, notamment pour deux postes majeurs de dépense : l'immobilier et la flotte automobile. "Nous avons mis en place un outil de gestion immobilière qui nous permet de suivre les mouvements de nos agences, de benchmarker nos loyers par rapport au marché et d'anticiper les renouvellements de baux. Cela nous permet de piloter notre parc d'une manière proactive et non pas réactive ", souligne Olga Guyot.

Sur la flotte automobile, qui compte 5 000 véhicules et représente plus de 30 millions d'euros de dépense annuelle, la digitalisation a aussi joué un rôle crucial. "Nous avons développé un outil qui centralise toutes les données et permet une gestion optimisée. Un programme d'électrification de la flotte a également été mis en place, avec un algorithme orientant les conducteurs vers le type de motorisation le plus adapté à leur usage", détaille la directrice achats.

Performance achat : une approche élargie

Face à un contexte inflationniste, Onet a intégré la notion de "cost avoidance" pour mieux refléter le travail des acheteurs. "Nous suivons à la fois la performance financière directe, qui se traduit par des économies visibles dans les comptes, et la cost avoidance, qui mesure les gains obtenus en évitant des augmentations de prix", explique la CPO. Cet indicateur joue un rôle d'autant plus stratégique que les marges du secteur sont faibles.

L'immobilier constitue également un levier d'optimisation. La CPO résume: "Nous passons par une plateforme spécialisée pour suivre la performance énergétique de nos bâtiments. Cela nous permet d'identifier les locaux les plus consommateurs et de déployer des plans d'action pour réduire nos coûts et notre impact environnemental."

Les défis de 2025 : digitalisation et intégration d'ISS

Pour 2025, Onet poursuit sa transformation avec deux priorités majeures. Tout d'abord, la digitalisation du processus Source-to-Pay (S2P) dans le cadre du déploiement d'un nouvel ERP intégrant les achats et la finance. Olga Guyot précise: "Ce projet va impacter toute l'entreprise, en passant de commandes réalisées par papier ou par téléphone à un système intégré. Le changement sera colossal en termes d'organisation et d'accompagnement des équipes."

Par ailleurs, Onet doit gérer l'intégration de l'entreprise ISS, rachetée en 2024 et spécialisée dans la propreté. "L'un des enjeux clés est d'harmoniser les pratiques achats et de capter les synergies possibles pour améliorer notre performance globale", souligne-t-elle.

Entre digitalisation, structuration et optimisation des coûts, Onet poursuit ainsi une stratégie achats où performance et innovation vont de pair. Un modèle qui pourrait inspirer d'autres acteurs confrontés aux mêmes enjeux de transformation.