Quel leadership pour réussir sa transformation digitale?
Manager le doute
Avant l'ère numérique, les leaders évoluaient dans un environnement pérenne; une fois par décennie intervenait "le" grand changement: l'événement historique, l'absorption d'une compagnie par une autre, la faillite d'un concurrent, un procédé plus rentable, etc. Ces chocs pouvaient, dans une certaine mesure, être anticipés. Aujourd'hui, et en dépit de la quantité phénoménale de données qu'il est possible de recueillir et analyser, on ne trouvera plus une seule personne dans l'entreprise pour oser prédire avec assurance les mouvements de son secteur ou les orientations à suivre à long terme. Désormais, un leadership éclairé implique de gérer le doute et rendre constructives les incertitudes, c'est-à-dire faire appel à des avis experts, s'ouvrir aussi aux points de vues extérieurs et se placer en situation d'apprentissage constant plutôt que d'expertise.
