DossierFocus sur le sourcing fournisseurs

1 Le sourcing fournisseurs, première étape du processus d'achats

Le sourcing, qui consiste à rechercher des fournisseurs, constitue la toute première étape du processus d'achats. Face à une demande d'un client interne, l'acheteur a deux possibilités pour effectuer son sourcing: sélectionner des fournisseurs dans un panel existant si le besoin est déjà connu, ou bien rechercher de nouveaux fournisseurs si le besoin a changé.

La recherche des fournisseurs s'organise en plusieurs étapes: centraliser les données macroéconomiques sur les sociétés susceptibles de devenir fournisseurs, collecter les informations, cartographier les données...

Pour plus de détails sur les bases du sourcing, consultez l'article "Les étapes clés du processus achats".

2 Organiser sa veille fournisseurs

Le développement du Web et des réseaux sociaux dans les pratiques professionnelles a profondément modifié l'organisation de la veille fournisseurs. Ainsi, le recours aux salons professionnels est aujourd'hui en perte de vitesse, car les acheteurs manquent de temps pour se déplacer. Cependant, ce type d'événement reste incontournable pour les jeunes acheteurs afin de faire connaissance avec les fournisseurs.

En effet, en dépit de la poussée du Web, le contact direct reste incontournable pour les professionnels des achats. Ainsi, les clubs et réseaux spécialisés tiennent également une place importante dans la veille.

Pour plus d'informations sur la veille fournisseurs, découvrez l'article "Veille fournisseurs : aller au devant du marché n'est pas toujours facile".

Étape majeure dans le processus achats, le sourcing nécessite de mettre en place une veille active pour trouver des fournisseurs adaptés à chaque besoin exprimé par les clients internes.

3 Gérer son panel de fournisseurs

Le management d'un panel va au-delà d'une simple action de segmentation et de classement de ses fournisseurs. C'est le coeur stratégique des achats. Voici un article qui présente quelques conseils pour savoir créer, gérer et faire évoluer efficacement son panel de fournisseurs: "Comment maîtriser son panel fournisseurs".

4 La RFI (Request for information), un outil d'évaluation des fournisseurs

Par ailleurs, pour la gestion des fournisseurs, le recours à la RFI (Request for information) est incontournable. En effet, cette démarche permet à l'acheteur de sélectionner ses fournisseurs sur la base de critères objectifs, et de vérifier leur capacité à accompagner le client.

Pour découvrir en détails l'outil RFI, consultez l'article "Pourquoi et comment réaliser une RFI".

Un exemple d'outil de RFI: "Oracle Procurement, un Procure to Pay à mettre dans vos RFI".

5 Quiz: savez-vous évaluer vos fournisseurs?

La gestion d'un panel de fournisseurs passe également par une évaluation régulière de ces derniers. Mais connaissez-vous bien les règles en la matière? Voici un test pour faire le point: "L'évaluation périodique des fournisseurs du panel et son exploitation".

Afin de trouver des fournisseurs, l'acheteur se tourne dans un premier temps vers le panel existant de l'entreprise. Pour conserver sa pertinence, ce dernier doit faire l'objet d'une mise à jour régulière qui passe par l'évaluation des fournisseurs.

6 Recherche de nouveaux fournisseurs: quels outils?

Les éditeurs de logiciels proposent aujourd'hui de nombreuses solutions de sourcing à destination des acheteurs. E-sourcing, solutions dédiées à un type d'achats en particulier, voici quelques exemples de solutions pratiques.

7 Quelques solutions de sourcing

Pour optimiser ses process achats, Total a déployé à partir de 2008 la plateforme d'e-sourcing d'Ariba. Si la solution génère, au final, des gains de productivité non négligeables, son implémentation a toutefois soulevé diverses difficultés. Retour sur cette expérience: "Une plateforme d'e-sourcing est un outil complexe".

Plus récemment, Silex France a lancé en février 2015 une plateforme référençant plus de 800 prestataires B to B. Présentation de cet outil pratique qui permet de simplifier la vie des entreprises en ciblant les prestataires répondant au mieux à leurs besoins: "Silex, la plateforme qui facilite le sourcing fournisseurs".

Dernier outil de cette présentation dédiée aux solutions de sourcing, la plateforme Solainn, dont l'objectif est de faire connaître les offres technologiques innovantes développées par les start-up, les PME et les ETI pour faciliter les recherches des acheteurs: "Plateforme Solainn, une aide au sourcing de produits et services innovants".

8 Anticiper le risque fournisseur: et si vous passiez au dual sourcing?

Dans cette tribune, Olivier Wajnsztok, directeur associé de AgileBuyer, présente la technique du dual sourcing, qui consiste à sourcer un même service ou une même matière chez deux fournisseurs différents. Une méthode qui permet de conserver le levier de l'effet volume tout en minimisant les risques et en améliorant le rapport de force: "Dual-sourcing: le meilleur des deux mondes".

>> Pour aller plus loin, découvrez l'article "4 étapes clés pour bien choisir ses fournisseurs".

Pour trouver de nouveaux fournisseurs, l'acheteur peut s'appuyer sur des solutions d'e-sourcing qui facilitent sa recherche. Voici quelques exemples de solutions.

9 [Cas pratique] Mener un sourcing à l'étranger, l'exemple de la Chine

Pour les directions achats, le sourcing dans les Brics est devenu incontournable ces dernières années, bien que cette stratégie commence à perdre du terrain. Cependant, le sourcing en Chine entraîne un accroissement du risque fournisseur: coûts cachés, impact sur le cash-flow et sur la supply chain... Autant de problématiques sur lesquels il convient de se pencher avant d'entreprendre des achats à l'étranger.

Découvrez dans cet article comment mener sereinement son sourcing en Chine: "Sourcing en Chine : comment acheter sereinement?"

Les achats dans les pays à bas coûts sont aujourd'hui en perte de vitesse. Cependant, les acheteurs sont encore souvent amenés à traiter avec les Brics. Découvrez les pièges à éviter au travers du cas pratique des achats en Chine.

10 [Cas pratique] Exemple de sourcing: les achats de prestations intellectuelles

Quelles sont les bonnes pratiques en matière d'achats de prestations intellectuelles? Comment mesurer la performance de ces fournisseurs? Une étude menée par l'agence Spot a partner a fait le point sur les méthodes des services achats dans ce domaine.

Découvrez ces bonnes pratiques dans l'article "Comment mesurer la performance des fournisseurs de prestations intellectuelles".

Comment procéder pour les achats de prestations intellectuelles? Le point sur les spécificités de cette famille d'achats.

11 [Pour aller plus loin] Soigner la relation fournisseurs

Une fois passée l'étape du sourcing, la création d'une relation de confiance avec les fournisseurs est également une mission majeure pour les directions achats. Depuis quelques années, ces dernières cherchent à réinventer la relation client/fournisseur en sortant du rôle de simple cost killer, afin d'établir une logique de partenariat bénéfique à tous.

Plus de détails sur les nouvelles tendances de la relation donneur d'ordre/fournisseur dans l'article "La relation acheteur/fournisseur au coeur des dernières Rencontres Décision Achats".

12 Et les achats responsables?

La problématique des achats responsables est de plus en plus présente au sein des directions achats. Or, la gestion des relations avec les fournisseurs constitue l'un des enjeux de cette démarche d'achats responsables. En 2015, Décision Achats a consacré une table ronde à ce sujet. Découvrez le compte rendu de cet événement: "Une relation acheteur / fournisseur responsable se doit d'être durable, équilibrée et constructive".

Au-delà du sourcing, le soin apporté à la relation fournisseurs dans la durée peut avoir un impact sur l'ensemble des processus achats. Fini le cost killing, place à la logique de partenariat!