Au bureau, tout doit-il être flexible et ergonomique ?

Pour des raisons de praticité ou de mentalité, la répartition des locaux a souvent été guidée d'après la hiérarchie. Dorénavant, la tendance est plutôt d'allouer les mètres carrés aux usages. Dans ce contexte, le flex office est une organisation qui gagne du terrain. Nomade et fluide, ce mode ne repose plus sur l'attribution d'un bureau par collaborateur, mais sur le partage de bureaux dépersonnalisés, mis à disposition selon les besoins journaliers.

Aussi avantageux soit-il, ce nouvel aménagement doit être largement accompagné en interne, puisqu'il modifie grandement et durablement l'organisation en place. "L'idéal est d'intégrer les collaborateurs au projet dès la phase d'étude pour comprendre leurs besoins actuels, les aider à définir comment ils pourront travailler demain et les faire adhérer au projet. Ils risquent, entre autres, de s'interroger sur le lieu de stockage de leurs effets personnels", souligne Sandra Bescou, ergonome consultante chez Ergonova. Les surfaces se voient ainsi déclinables au gré des besoins. Depuis peu, les grandes entreprises se dotent aussi d'espaces corpoworking dans lesquels des salariés, des clients ou des partenaires peuvent venir travailler. L'ambiance s'y veut conviviale et source d'échanges. Et pour pallier le décloisonnement des espaces et au bruit inhérent des conversations téléphoniques, les cabines insonorisées signent leur grand retour.

Les phone box permettent aux collaborateurs de passer leurs appels en toute confidentialité et sans gêner leurs collègues. Plutôt réservées aux conversations courtes, les solutions murales sont les moins onéreuses, aux alentours de 1 500 euros par cabine. Elles prennent aussi peu de place. Leurs inconvénients : elles n'isolent que partiellement et sont proposées en station debout. Les box fermés peuvent s'avérer plus confortables, mais aussi nettement plus coûteux. Compter à partir de 6 000 euros. Le poids de la configuration a aussi son importance, surtout si les cabines sont amenées à être régulièrement déplacées. Les modèles récents s'inspirent des tendances actuelles en décoration, reprenant les standards colorés de l'univers domestique.

Conséquence sans doute de la progression du Home office, le mobilier de bureau suit cette tendance. "Les tables-bancs de pique-nique en bois s'invitent plus massivement au bureau. Elles contribuent à rendre l'espace gai et agréable, mais ne doivent servir que sur des temps courts, comme la prise d'un café par exemple, du fait de l'absence de dossier pour appuyer son dos et de la dureté du matériau", avance Soizick Berthelot, dirigeante du Studio Ergonome. Cela se vérifie également dans les salles de travail collectif qui se veulent résolument plus punchy, donnant la part belle aux apports technologiques. De manière générale, le mobilier se veut moins conformiste et unifié. Il se doit dans l'idéal d'être évolutif pour se conformer aux aménagements fréquents, et ergonomiques pour contribuer à préserver la qualité de vie au travail.

Un mobilier adapté

"Tous les accessoires ergonomiques ne vont pas forcément atténuer les douleurs ressenties par les collaborateurs" Jean-Charles Dodeman, gérant chez Action Ergo

Avant d'investir dans une salle de repos ou de yoga, il suffit parfois de vérifier que le mobilier en place est adapté aux employés pour réduire les risques de développer un trouble musculo-squelettique (TMS). Le bureau électrique assis-debout devient ainsi très prisé. Il offre la possibilité d'alterner les positions selon l'activité à l'instant T, se montrant particulièrement utile, pour les personnes souffrant d'un mal de dos notamment. Plus globalement, "le fait de pouvoir abaisser ou monter son plan de travail, jusqu'à la position debout, libère les mouvements et évite la fatigue prématurée", souligne Soizick Berthelot. Relativement récents, ces modèles apparaissent assez coûteux, surtout s'ils sont pourvus d'une motorisation embarquée ou d'un design sophistiqué. Comptez en moyenne 500 euros pièce. Ils se prêtent tout particulièrement à une organisation nomade. Dans tous les cas, disposer d'un bureau ajusté à sa taille peut constituer le moyen efficace de limiter les douleurs lombaires, souvent ressenties par les collaborateurs ultra-sédentarisés. "Les plans de travail standards se situant à 74 centimètres de hauteur conviennent à un public se prévalant d'une taille proche d'1m75. Au-dessus ou en dessous de cette taille, les individus vont ressentir une gêne qu'ils vont vouloir compenser en surélevant leur écran ou en ayant recours à un repose pieds", avertit Jean-Charles Dodeman, gérant chez Action Ergo. Si régler son bureau à bonne hauteur est ainsi souhaitable, le siège est un autre élément à ne pas négliger. La plupart des références existantes se prétendent ergonomiques. C'est devenu un argument marketing dont usent et abusent les fabricants, d'après Sandra Bescou. "Un produit ne peut être ergonomique pour toutes les situations données, mais seulement pour l'usage pour lequel il a été créé. D'où la nécessité de le faire tester par ses futurs utilisateurs afin de vérifier s'il répond pleinement aux besoins identifiés". Les pièces les plus récentes vont jusqu'à épouser la ligne du dos quels que soient ses mouvements. Pour ne pas trop alourdir la facture, la préférence doit aller vers une gamme équipée de roulettes et réglable en hauteur. "Les accoudoirs me semblent indispensables car ils permettent de reposer les bras et de limiter les tensions ressenties dans les épaules", ajoute Soizick Berthelot. À ce titre, sachez qu'il existe des modèles 4D, rendant possible le réglage de la hauteur, de la profondeur, de la largeur et de l'orientation de chaque accoudoir. Dans tous les cas, si l'acquisition porte sur des équipements de bureau sophistiqués, il faudra prévoir d'organiser des mini-séances de formation/ sensibilisation auprès des collaborateurs afin d'optimiser leur prise en main. Dans le cas contraire, leur recours risque de n'être que partiel voire contraire à leur usage. Ces séances peuvent être organisées de concert avec les services de la médecine du travail et des partenaires sociaux. Elles peuvent servir à rappeler les postures à adopter au travail pour diminuer les risques de TMS ou de douleurs lombaires. D'ailleurs, pour inciter aux déplacements fréquents des collaborateurs au sein des locaux, il n'est plus rare que des entreprises déploient des pop-up, apparaissant régulièrement depuis les écrans des PC et invitant à la pause. Dans cette même optique, les imprimantes se voient aussi regroupées dans des salles dédiées. "Cette solution a aussi le mérite d'être écologique puisqu'elle contribue à diminuer le volume total des impressions", rappelle Soizick Berthelot. La qualité de vie au travail peut amener à repenser l'organisation et le matériel en place. Il existe pléthores d'accessoires réputés ergonomiques et censés parfaire le confort des salariés à leur poste de travail.

À chacun son accessoire ergonomique ?

Depuis peu, le ballon-muscleur s'invite progressivement dans les bureaux pour diminuer les tensions musculaires dans le dos. La souris verticale remporte aussi les suff rages, tendant à placer la main et ses muscles dans une position quasi identique à son état au repos. Son prix dépasse généralement les quinze euros. Le porte-documents flexible se révèle utile pour gagner de l'espace, d'après Sandra Bescou. "C'est un produit qui améliore grandement les conditions de travailleurs handicapés, mais qui peut plus largement servir à tout à chacun". Le bras support écran va, par ailleurs, être préconisé pour réduire les cervicalgies. "Tous les accessoires ergonomiques ne vont pas forcément atténuer les douleurs ressenties par les collaborateurs ! Mais certains peuvent avoir un réel effet placebo", constate Jean-Charles Dodeman. En d'autres termes, faire figurer quelques références au catalogue apparaît nécessaire et peut contribuer au bien-être au travail. "C'est une manière de considérer ses employés", résume Jean-Charles Dodeman. Attention toutefois aux déconvenues ; certains produits s'apparentant plutôt à de réels gadgets. "Le tapis de souris avec mousse destiné à soulager le trouble du canal carpien démontre un intérêt limité avec une souris laser. Idem pour le coussin lombaire dès lors que le bureau est adapté à la morphologie de son utilisateur", prévient Jean-Charles Dodeman. Inclure les services de santé dans le processus d'achat de ces équipements est un moyen de mieux appréhender les risques TMS et les réponses adéquates. Les écouteurs anti-bruit peuvent par exemple améliorer le confort sonore des salariés qui évoluent dans un open space ou dans un call-center. "Les écouteurs Tilde de la marque Orosound réduisent le bruit d'environ 30 décibels", précise Soizick Berthelot. Acquérir des souris et des claviers "silencieux" peut également participer à diminuer les nuisances dans les espaces partagés. Sorti en juillet 2019, le MK470 Slim Combo de Logitech avance une réduction de 90% du bruit par rapport à un clavier traditionnel. L'ensemble est disponible au prix de 49,99 euros. En d'autres termes, il ne faut pas lésiner sur les investissements qui peuvent concourir à la réduction du stress et des maux en tout genre. D'autant plus que la qualité de vie au travail demeure un vrai axe de différenciation pour embaucher et garder les talents...