Les tendances et priorités des départements achats pour 2018

La huitième version de l'étude* AgileBuyer sur la fonction achats, tous secteurs confondus, et ses priorités, baptisée "Tendances et priorités des départements achats pour 2018", vient de sortir, réalisée, cette année, en partenariat avec le Conseil national des achats. "Cette étude est devenue le marqueur des publications annuelles dans le domaine des achats; c'est l'une des analyses les plus attendues et les plus pertinentes", commente Marc Sauvage, président du CNA, en introduction du document.

L'édition 2018, s'intéresse plus particulièrement aux relations entre les acheteurs et les fournisseurs. AgileBuyer et le CNA ont cherché à savoir si "Les objectifs de réduction des coûts et de réduction des panels fournisseurs sont toujours aussi importants ?", si "La continuité et la sécurisation des achats sont-elles de plus en plus prioritaires ?" et si "Les directions des achats mettent-elles en place des actions pour valoriser leurs fournisseurs ?" Les deux partenaires ont aussi voulu savoir si "Les acheteurs sont sensibles au respect des délais de paiement". Et c'est là l'un des enseignements majeurs de cette étude retenus par son chef d'orchestre, Olivier Wajnsztok, directeur associé du cabinet AgileBuyer, conseil et ressources achat: "Les entreprises entrent dans une ère inédite de "calinothérapie" vis-à-vis de leurs fournisseurs, afin de mieux les fidéliser et de favoriser l'innovation (notamment avec les PME et les start-up)". C'est, dit-il, "une tendance de fond que l'on sentait mais que l'on ne parvenait pas à chiffrer. Un changement dans la volonté de faire pression sur les coûts, pour (re)nouer des relations plus proches et soutenues avec les fournisseurs."

"Une sorte de reverse-compétition risque bien de s'instaurer..."

L'étude ne se limite pas à la gestion de la relation fournisseurs, comme le souligne Marc Sauvage: "Tout y est abordé, poursuit-il, "les priorités en termes de recherche de performance, le positionnement stratégique de la fonction, la sécurisation des achats, les achats responsables, etc. On découvrira notamment que, à l'aune de la reprise économique, les acheteurs vont probablement devoir travailler leur attractivité pour préserver et développer leur panel fournisseurs. Une sorte de reverse-compétition risque bien de s'instaurer..." Les deux autres enseignements majeurs, après la "calinotéhrapie" pointée par Olivier Wajnsztok, concernent les objectifs de réductions des coûts des départements achats et les achats Made in France. L'étude démontre que les objectifs de réduction des coûts "s'affaiblissent pour la première fois depuis 5 ans, même s'ils restent un objectif prioritaire. Et ce, aussi bien dans le privé que dans le public". Quant aux achats "Made In France, ils commencent à prendre forme "dans le B-to-B et à être suivis après des années d'indifférence. Le Made in France devient un critère d'achats à part entière et un indicateur de plus en plus suivi", souligne Olivier Wajnsztok.

Et les deux partenaires, de se réjouir des évolutions de la fonction achats qui "a peu à peu démontré son rôle stratégique, passant d'une approche "adversariale" de réduction des prix à une logique de management de coût total d'acquisition et d'apporteur d'innovations", selon Olivier Wajnsztok. Et Marc Sauvage de conclure: "D'une fonction quasi administrative il y a quelques décennies, elle est devenue un acteur essentiel de la création de valeur dans l'entreprise, estime Marc Sauvage, qui considère qu' "une nouvelle ère est devant nous et annonce l'émergence de transformations profondes. Comme souvent, pour obtenir le succès, il faut être capable de se projeter dans le futur : c'est ce que nous permet cette étude".

Huit personnalités des achats

Six personnalités des achats ont travaillé aux côtés d'AgileBuyer et du CNA, fédérées en un comité scientifique "dont l'ensemble des compétences et connaissances apportent une expertise supplémentaire à l'étude. Comme lors de chaque édition, ses membres participent pleinement aux travaux de recherche, d'échanges et de publication autour de l'étude. Ils proposent notamment un certain nombre d'orientations, selon l'évolution des problématiques achats qu'ils peuvent rencontrer au quotidien, mais également en fonction des sujets qui font l'actualité du métier."

Il est composé de Karine Alquier-Caro, directrice des achats chez Legrand ;Francois Basier, responsable des achats chez Total; Jean Bouverot, responsable ministériel des achats au ministère des Armées ; Françoise Guillaume, directrice des achats de la Société Générale ; Coline Pont, directrice des achats de AccorHotels France ; Romaric Servajean-Hilst, chercheur-associé au Centre de recherche en gestion de l'Ecole polytechnique. Marc Sauvage, président National du Conseil national des achats et Olivier Wajnsztok, directeur associé chez AgileBuyer, faisaient également partie de ce comité.

*Méthodologie de l'étude:

L'étude a été réalisée entre le 22 novembre et le 4 décembre 2017 via un questionnaire en ligne adressé à un panel ciblé de personnes exerçant dans les achats, tous secteurs confondus. Les résultats de cette étude sont basés sur les réponses de 628 professionnels des Achats ayant intégralement répondu au questionnaire (les réponses partielles n'ont pas été prises en compte). Il s'agit donc d'un panel qui reflète bien la fonction, dont les réponses permettent de déterminer les tendances du métier et les priorités.

Répartition du panel:

Fonction des répondants :27% de directeurs achats - 36% de responsables achats - 5% de coordinateurs achats - 32% d'acheteurs

Taille de leurs entreprises: moins de 5000 salariés: 47% - 250 à 4999 salariés: 36% - 10 à 249 salariés: 14% - moins de 10 salariés: 3%

Branche d'activité de leurs entreprises:

Automobile, aéronautique, autres secteurs de transport: 20 %
Construction, énergie, eau, gestion des déchets, immobilier: 18%
Mécanique, métallurgie, équipement, meuble, textile et autres: 15%
Banque, assurance, com/média, ingénierie et R&D, formation: 9%
Agroalimentaire, hôtellerie, restauration, loisirs: 7%
Santé, action sociale: 7%
Chimie, caoutchouc, plastique, bois, papier, imprimerie: 6%
commerce inter entreprise, conseil aux entreprises, juridique/comptabilité: 5%
Informatique/télécom: 5%
Distribution générale et spécialisée: 5%
Transport/logistique: 5%