Tribune - Calculer ses besoins en prestations IT en période d'inflation

Évaluer les besoins réels de l'entreprise

déterminer son besoin en prestations IT commence par une évaluation claire des objectifs de l'entreprise, de ses projets en cours ou planifiés. Cela inclut l'analyse des processus métier pouvant être améliorés. Il peut être pertinent de cartographier les compétences internes afin de déterminer les lacunes nécessitant un renfort externe.

Analyser l'environnement économique et budgétaire :

Avec une inflation proche de 5% en 2023, le marché des prestations IT a subi un ralentissement notable. Aligner le budget IT avec les objectifs stratégiques de l'entreprise permet une planification efficace des ressources. Dans un environnement très concurrentiel où il est difficile de garder les meilleurs talents, des compétences très spécifiques sont très recherchées. Aujourd'hui, on estime qu'environ 15% des prestataires intellectuels sont indépendants ! Il est indispensable de les considérer dans la composition des équipes.

Gérer les compétences et les talents :

Savoir identifier les compétences nécessaires pour les projets IT implique d'évaluer précisément celles déjà disponibles en interne pour déterminer celles devant être acquises à l'externe, notamment les compétences ultra-spécialisées. Adapter les équipes aux besoins technologiques implique une étroite collaboration avec ses prestataires, en définissant des rôles et des attentes clairs.

Choisir le bon modèle de prestation :

L'enjeu est de trouver le meilleur équilibre entre coût, qualité et flexibilité ! Adapté aux projets aux exigences très évolutives, le modèle de régie repose sur une tarification horaire ou journalière, car il intègre les consultants au sein des équipes du client. Il exige une gestion rigoureuse des talents externes pour éviter l'escalade des coûts. Les modèles de centre de services ou de régie offshore réduisent les dépenses tout en maintenant un niveau de service adéquat. Ils offrent une structure de coût prévisible et un accès à un large réservoir de compétences, idéal pour les activités standardisées.

Utiliser stratégiquement la data pour la prise de décision

Exploiter des données issues de projets IT antérieurs et de benchmarks sectoriels offre des insights précieux. Les outils d'analyse avancés peuvent jouer un rôle clé en facilitant l'optimisation des besoins. Ils aident à identifier les tendances des coûts, les défaillances des services et les opportunités d'amélioration. En outre, l'utilisation stratégique de ces data renforce une gouvernance IT proactive, minimisant les risques et améliorant la capacité de l'entreprise à s'adapter.

Renforcer les partenariats stratégiques

Etablir des relations de collaboration durable avec des fournisseurs fiables permet aux entreprises de négocier des conditions plus favorables. En les intégrant dans les processus décisionnels et en révisant régulièrement les performances, les entreprises transforment leurs fournisseurs en véritables partenaires de croissance.

Surveiller et ajuster le besoin en continu

Le besoin en prestations IT évolue continuellement avec les technologies, les marchés et les stratégies d'entreprise. Mettre en place des revues périodiques des contrats et des performances des prestataires permet de s'assurer que les services restent alignés avec les besoins de l'entreprise !

Jean-Hugues Zenoni, Vice-président Freelance.com