Performance financière et durable : réussir l'équilibre dans les investissements digitaux

La digitalisation des achats : promesse de performance ou casse-tête budgétaire ? Réunis lors d'un tour de table, Bertrand Chevallier, directeur des Achats au Crédit Agricole, Séverine Fletcher-Colombel, directrice des Achats Région Île-de-France, Pierre Ferrere, directeur des services professionnels chez Insideboard AI, et Vincent Martegoutte, associé chez Axys soulèvent les défis du mariage entre performance financière et durable à travers les investissements digitaux.

Budgets en tension

L'équation à résoudre est claire : comment digitaliser sous la pression budgétaire ? Pierre Ferrere décrit une aporie : " Les budgets de digitalisation dans les achats sont en décroissance, explique-t-il, mais 70 % des directions affirment que ces budgets devront augmenter pour répondre aux obligations réglementaires, comme celles de la CSRD. " Une contradiction qui pousse à repenser les priorités. Pierre Ferrere propose un nouvel angle : " La frugalité peut être un driver pour investir mieux et plus précisément. Et la digitalisation elle-même peut soutenir cette frugalité en automatisant des processus et en engageant les équipes. "

Du côté des administrations publiques, le constat est similaire. Séverine Fletcher-Colombel abonde : " dans les collectivités, les budgets diminuent alors que nous devons produire davantage de reporting pour piloter nos activités et respecter les deniers publics. " Pourtant, elle insiste sur l'importance des outils digitaux pour optimiser les processus et libérer du temps pour les tâches à plus forte valeur ajoutée.

La digitalisation, un outil stratégique pour la durabilité

Loin de n'être qu'un levier économique, la digitalisation est également un passage obligé pour répondre aux enjeux environnementaux et sociaux. " Elle permet de mesurer notre impact, non seulement financier mais aussi en termes de responsabilité sociale et environnementale ", explique le directeur des Achats, Bertrand Chevallier. Face à des normes exigeantes, comme la CSRD et ses 1173 points de conformité, il ajoute : " Je ne vois pas comment on peut y arriver sans digitalisation. "

Cependant, cette révolution numérique va bien au-delà des outils : elle implique une transformation culturelle. Vincent Martegoutte insiste : " La fonction Achat sort de la direction des Achats pour percoler dans toute l'organisation. L'engagement des équipes devient un indicateur clé. Et mesurer cet impact est impossible sans digitalisation. " Pour l'expert, cette transition représente un changement de paradigme où la culture achat doit se diffuser à tous les niveaux de l'entreprise.

"Une feuille de route" progressive pour un ROI durable

Alors, comment digitaliser dans un contexte de budgets serrés ? La réponse réside dans une approche méthodique et graduelle. " Il faut une feuille de route ", propose Séverine Fletcher-Colombel. " Aller pas à pas, par modules, permet de mieux maîtriser les coûts tout en démontrant les résultats à chaque étape. Cela rassure les directions générales et engage les équipes. "

Mais mesurer le ROI des outils digitaux n'est pas toujours simple. " Au-delà de l'investissement technologique, la digitalisation transforme les méthodes de travail et les cultures d'entreprise ", analyse Vincent Martegoutte. Plutôt que de se limiter à un calcul financier, les entreprises doivent aussi évaluer les risques d'inaction. " Si on ne le fait pas, les coûts de non-digitalisation, en termes de retard réglementaire ou de perte d'efficacité, seront bien plus élevés ", conclut-il.