Le coût caché des conflits au travail
Par Marie-Amélie Fenoll
La gestion des tensions et conflits au bureau équivaut à un mois de travail par an et représente 152 milliards d'euros par an de coût salarial aux entreprises, [...]
Par Marie-Amélie Fenoll
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Par Hélène Gautier, ARC, et Josselin Velsch, Enabling Procurement
Pour être heureux en couple acheteur/fournisseur, ne soyez pas impulsifs. La rupture ne résout pas les problèmes organisationnels : elle peut au mieux les masquer [...]
Par Christelle Magaud
Bernard Thellier est un ancien gendarme du GIGN. Voici quelques unes de ses recettes pour devenir un négociateur redoutable.
Par La rédaction
Au cours d'une discussion qui tourne au désaccord, certains réflexes de communication mènent inévitablement au conflit. Dans son livre "Se préparer à résoudre un [...]
Par Mallory Lalanne
Il existe des conflits ouverts, visibles. D'autres sont plus insidieux. Comment les identifier? Comment s'en sortir et négocier gagnant-gagnant ? Voici cinq [...]