Rédactrice en chef adjointe
Ses publications :
Au travers de sa première valise connectée, Delsey propose une expérience 2.0 aux voyageurs. Celle-ci, via de nombreuses fonctionnalités, facilite le trajet et rassure le voyageur.
Par Claire Morel
3 min.![Teletech International développe un service de conciergerie [...]](/Img/BREVE/2014/4/235856/Teletech-International-developpe-service-conciergerie-SnCF-L.jpg)
A l'occasion du déménagement de son siège à Saint-Denis, la SNCF a décidé de mettre en place des nouveaux [...]
Par Claire Morel
2 min.![Palmarès de la Relation Client : HCG teste l'accueil dans 200 [...]](/Img/BREVE/2014/1/232733/Palmares-Relation-Client-HCG-teste-accueil-dans-200-entreprises-L.jpg)
Le Palmarès de la Relation Client 2014 mené par The Human Consulting Group (HCG), révèle des résultats [...]
Par Claire Morel
6 min.
Pour accompagner l'étoffement de son offre Prestige, le loueur déploie des nouveaux services haut de gamme. [...]
Par Claire Morel
2 min.
Novotel vient de lancer un système de conciergerie virtuelle. Grâce à un écran installé dans l'entrée, les [...]
Par Claire Morel
2 min.
La marque 100% web de la SNCF fait évoluer son site pour simplifier et optimiser le parcours client. Elle [...]
Par Claire Morel
2 min.
Le groupe hôtelier vient de lancer la carte PassForYou pour ses marques Première Classe, Campanile, Kyriad et [...]
Par Claire Morel
2 min.
Altitude Software va fournir sa suite logicielle Altitude uCI à Alcatel-Lucent pour ses solutions de service client.
Par Claire Morel
2 min.
C'est dans la capitale britannique que le constructeur automobile a choisi d'installer son premier espace de [...]
Par Claire Morel
2 min.
Depuis février, la compagnie aérienne propose via son service Air France Connect de prévenir ses clients en temps [...]
Par Claire Morel
2 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Décision Achats Magazine et accédez en avant-première à des contenus exclusifs !
Se connecter
