Pas de leader sans bonne communication. Trop de managers s'écoutent parler dès lorsqu'ils se retrouvent face à des interlocuteurs qui ne lui apportent pas de valeur ajoutée. Erreur selon Mike Myatt, auteur de "Hacking Leadership: the 11 gaps every business needs to close and the secrets to closing them quickly". Passer pour un beau parleur ne dupe personne.
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