[Reportage] Dans les coulisses de l'entrepôt de Fnac.com
Un site à plein régime
L'entrepôt de Fnac.com, dédié aux produits éditoriaux et culturels, tourne à plein régime. Situé à Wissous, dans l'Essonne, le site de 36 000 m2, inauguré en 2012, expédie plus de huit millions de colis par an sur tout le territoire français, mais aussi à l'international. "L'entrepôt de Wissous est le seul de nos six centres de distribution consacré à l'e-commerce - cinq d'entre eux sont implantés en Île-de-France, et un dans la région lyonnaise", souligne Karine Damour, directrice France en logistique, transport et flux de Fnac-Darty. La fusion des deux enseignes, en 2016, a permis d'établir des synergies logistiques.
"Concernant la supply chain, nous avons regroupé tous les produits techniques, une partie commune aux deux marques, et massifié nos transports, indique Karine Damour. Chacun des six entrepôts -un parc logistique de 280 000 m2 - contient une typologie de produits spécifiques." Parmi les différents choix offerts au client, Fnac.com garantit la livraison à J+1 à domicile pour toutes commandes reçus jusqu'à minuit (et une heure après la commande web en click-and-collect, plus en cours avec la pandémie du Covid-19).
