Les outils sociaux en entreprise : le paradoxe français ?

25 % des salariés français estiment que les outils sociaux sont des leviers de productivité pour leur entreprise. Voilà le constat d'une étude* réalisée par Ipsos pour Microsoft. Un constat supérieur de la moyenne européenne qui s'établit autour de 20 %.

Malgré cela, les français affichent un paradoxe... Ainsi, selon l'étude, les salariés français affichent une utilisation quotidienne encore limitée en entreprise des médias sociaux : réseaux sociaux externes (6%), solutions de microblogging (5%), ou encore réseaux sociaux internes (5%)... Conséquence directe de la stratégie d'entreprise restreignant l'accès à ces services ? Les sondés seraient en effet 23% à estimer que leur management sous-estime l'intérêt de ce média.

En revanche, l'étude montre des usages poussés pour les modes de communication plus classiques tels que les sites collaboratifs et Intranet (54%), la messagerie instantanée (48%) et la vidéo conférence (44%), jugés comme les plus utiles et efficaces par les salariés français dans l'accomplissement de leur travail. Sans surprise, leur utilisation est également largement encouragée par les entreprises elles-mêmes.

Des interrogations sur la sécurité

Certains salariés français doivent donc faire face à des challenges internes, dans la mesure où leurs entreprises sont encore hésitantes à mettre en place des outils sociaux. Parmi les raisons probables de cette réticence, ils citent principalement la sécurité (64%) et la crainte d'une baisse de productivité (64%).

Les collaborateurs apportent déjà leurs propres équipements numériques sur leur lieu de travail, mais ils sont désormais de plus en plus nombreux à y apporter leurs propres services. Dès lors, ils s'attendent, conclut l'étude, à utiliser des outils qui reflètent aussi la façon dont ils communiquent dans leur vie personnelle.