Enfin, le traitement des retours. Oscaro dispose de 48 heures pour les traiter. Le taux de retour est inférieur à 5%. Les équipes évaluent la qualité des pièces et de leur emballage. Elles sont soit réaffectées à de nouvelles commandes, soit renvoyées vers les fournisseurs. Le client a un délai d'un an pour renvoyer son colis.
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