eSCM et Sourcing IT

Cet ouvrage répond aux questions des DSI, directeurs fonctionnels ou chefs de projets qui cherchent à améliorer la qualité de leurs relations avec leurs prestataires de services informatiques et BPO.

Cet ouvrage répond aux questions des DSI, directeurs fonctionnels ou chefs de projets qui cherchent à améliorer la qualité de leurs relations avec leurs prestataires de services informatiques et BPO. Les témoignages de grandes entreprises françaises, ainsi que les retours d'expériences concrets issus des missions menées par les auteurs, apportent un cadre de référence et des axes de réflexion autour de cette problématique.