Les fiches outils du manager opérationnel

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 72 fiches qui abordent de façon exhaustive la fonction de manager opérationnel.

Management de proximité, management opérationnel, management terrain : toutes ces expressions désignent la direction, l'animation et la gestion d'équipes chargées de la réalisation d'une tâche concrète, qu'il s'agisse de production sur chaîne, de vente, de réception clientèle, d'un travail administratif, technique ou scientifique.

Le management de proximité a évolué rapidement au cours des dix dernières années, impliquant un élargissement de l'éventail des compétences que doivent désormais mettre en oeuvre les managers. L'ouvrage de Rolande Chabert Les fiches outils du manager opérationnel aborde toutes les tâches incombant au manager de proximité pour expliciter le rôle de cet homme-clé de toute entreprise, et l'aider à être plus performant. Ainsi, création d'une équipe, délégation des tâches, gestion des tensions, formation des collaborateurs et accompagnement de leur développement, notamment, sont étudiés au moyen de 72 fiches opérationnelles, illustrés de 150 schémas explicatifs et analysés au travers de 20 cas pratiques.

Le livre s'accompagne d'un CD Rom contenant des schémas personnalisables, un modèle de contrat ainsi qu'un autodiagnostic complet pour évaluer sa propre situation.