Millennials : vers une révolution des SI Achats ?

L’arrivée des Millennials sur le marché du travail constitue un choc générationnel et impacte l’organisation dans son ensemble.Outre l’impact sur le management et les méthodes de travail, c’est tout l’aspect technologique que nous nous devons de repenser.

Les Génération Y (ou aussi appelées Millennials) arrivent massivement dans les entreprises. Le phénomène n’est pas nouveau mais la tendance se confirme. Déjà en 2014, un article paru dans Procurement Leaders annonçait que la Génération Y constituerait 75% de la population active d’ici 5 à 10 ans. Outre l’impact sur le management et les méthodes de travail, c’est tout l’aspect technologique que nous nous devons de repenser.

Rendre les solutions Source-To-Pay attractives pour les Millennials

L’arrivée des Millennials sur le marché du travail constitue un choc générationnel et impacte l’organisation dans son ensemble. Cette génération qui ne connaît pas la vie sans ordinateur, email, messagerie électronique ou encore smartphone, s’attend à ce que les solutions Source-To-Pay soient des outils collaboratifs où chacune des parties prenantes puissent s’y connecter et échanger. Les technologies Source-To-Pay ne servent donc plus seulement à la gestion des Achats ou des Contrats, mais deviennent de réels outils de communication et de gestion des relations avec les tiers. Elles doivent permettre de gérer des processus complexes et non linéaires et s’adapter aux spécificités de chaque marché.

Cela nécessite une grande flexibilité de la part de l’outil qui se doit d’être résolument ouvert et collaboratif, d’apporter une aide à la gestion de projet et de proposer une expérience utilisateur intuitive. Le Cloud constitue alors une base idéale pour répondre à ces besoins.

A cet égard, la Plateforme Cloud Determine et son interface utilisateur ont été entièrement repensés et modernisés pour une expérience utilisateur simple et intuitive. Nous nous sommes également concentrés sur la capacité de la Plateforme à s’adapter à n’importe quel support électronique comme les tablettes et les smartphones. L’outil est disponible à tout moment grâce à une simple connexion internet.

Pour illustrer au mieux l’importance d’une interface utilisateur intuitive et « mobile friendly », nous pouvons citer l’un de nos clients qui déploie la Plateforme Determine aux quatre coins du monde et compte plus de 20 000 utilisateurs. Dans ce cas précis, l’interface utilisateur de Determine inspirée des plus grands sites e-commerce avec sa fonctionnalité « Easy Cart » (panier Achats), son moteur de recherche et la possibilité d’approuver des demandes d’Achats directement sur un smartphone ont été des éléments décisifs.
Nous développons également un outils d’aide à la décision basé sur le Machine Learning afin de permettre aux utilisateurs d’anticiper leurs demandes d’achats à partir des prédictions communiquées par l’outil.

Qu’attendent les Millennials désormais ?

Nous sommes aujourd’hui dans l’ère des assistants numériques. Les utilisateurs recherchent maintenant des solutions Source-To-Pay intelligentes qui leur permettent :

• D’automatiser la plupart des tâches
• De leur délivrer des informations précises, disponibles et mises-à-jour en temps réels
• De leur faire des recommandations et d’apporter une aide à la décision sur la base de modèles prédictifs.

De simples outils nécessitant une expertise de la part des utilisateurs, les SI Achats gèrent désormais des processus métiers complexes. L’intelligence artificielle changera également la façon dont les utilisateurs utilisent les SI Achats et apportera des avantages et des améliorations considérables. Nous sommes au tout début d’une véritable révolution qui transformera le paysage des Achats. L’évolution de la fonction Achats s’accompagne aussi d’innovations qui seront apportées par la Génération Y et encore plus par la Génération Z. Mais il faudra attendre encore quelques années avant que celles-ci ne se démocratisent.

Demandez une démo gratuite pour en savoir plus sur la Plateforme Cloud Determine et son interface utilisateur !