Tableaux de bord

Document de référence utilisé par les utilisateurs du système d’information de décision. Il indique des valeurs d’indices qui décrivent l’évolution de faits utiles au processus de décision.

Il recense un nombre limité d’indicateurs hiérarchisés, à même de mesurer l’atteinte des objectifs que l’acheteur public s’est fixé, dans le cadre d’analyse classique de la performance coût / qualité / délai et respect de la réglementation de la commande publique.

Le principe de base est de toujours indiquer : objectif-résultat-commentaires.