Réponse automatisée aux documents entrants

IMDS, spécialiste international du traitement automatisé du document, et Eptica, leader de solutions de gestion de la relation client plurimédia (web self-service, e-mail, fax, courrier, SMS), annoncent la signature d'un accord de partenariat technologique et commercial. La solution Eptica Fax-Letter-SMS, qui permet de répondre aux courriers entrants et fax reçus des clients, vient ainsi enrichir l'offre IMDS de traitement automatisé des documents.