Les voyages d'affaires durement touchés par la crise

La crise économique n'a pas épargné les voyages d'affaires, loin s'en faut. Si, en 2008, les entreprises européennes affichaient dans l'ensemble un certain optimisme pour 2009, elles ont finalement dû composer avec la conjoncture. Bilan : les budgets déplacements ont baissé, l'année dernière, de 18 % selon American Express qui vient de publier l'édition 2009 de son baromètre annuel analysant le secteur des voyages d'affaires en Europe. Ainsi, au cours de l'année dernière, il ressort que les trois quarts des entreprises ont revu à la baisse leurs budgets.

Quant aux collaborateurs, de plus en plus ont dû justifier leurs déplacements. «Nous assistons à une évolution du comportement des entreprises. Les directions se montrent beaucoup plus vigilantes à chaque opportunité que peut apporter le moindre déplacement», note l'étude. En 2009, près de 70 % des déplacements ont fait l'objet d'un contrôle, contre 57 % en 2008. Dans ce cadre, 57 % des déplacements des collaborateurs d'entreprises européennes sont consacrés au maintien ou au gain de nouveaux marchés. Les déplacements pour des réunions internes représentent un petit tiers des voyages et les rendez-vous avec les fournisseurs 8 %. Ce changement de comportement se caractérise également par le développement d'une pratique jusqu'alors bannie des politiques voyages : le best buy, un système qui privilégie la réservation à l'avance et l'utilisation de tarifs à contraintes. Le contexte économique conduit les entreprises à rester prudentes pour 2010. Si 20 % d'entre elles envisagent de revoir à la hausse leurs budgets voyages, 61 % prévoient de le stabiliser et 19 % de le réduire encore.