Internet plébiscité
Selon une étude réalisée par Quotatis 75 % des entreprises utilisent Internet pour rechercher leurs prestataires de services. Quand elles ne sont plus que 16% à utiliser le bouche à oreille. Seulement 9 % continuent à se servir de l'annuaire. Près de 56% des entreprises déclarent comparer au moins trois offres et 72% indiquent rencontrer physiquement les prestataires.