Canon France généralise l'e-maintenance

La surveillance à distance du parc d'impression, encore appelée e-maintenance, fait désormais partie intégrante de l'offre de Canon France lors de l'installation de ses systèmes d'impression dans les organisations. Une fois la connexion établie, les imprimantes et autres multifonctions de la célèbre marque sont reliées à un serveur où les équipes techniques de Canon France diagnostiquent l'état des systèmes d'impression. L'objectif est avant tout de réduire le temps d'immobilisation du matériel en cas de panne. Un portail client est également à disposition. Celui-ci permet de visualiser en direct l'état des machines et le niveau des consommables. Ce portail génère également des statistiques liées à l'utilisation des imprimantes, de manière à savoir quel périphérique est sous ou surexploité, de comptabiliser le volume de pages imprimées en noir et blanc ou en couleur et enfin d'instaurer des quotas par service ou par utilisateur. Des fonctionnalités très recherchées aujourd'hui par les services achats.