Les achats doivent s'aligner sur la stratégie de l'entreprise
Publié par Olivier Wajnsztok, Isabelle Royal, Hugues de Sazilly et Jean-Philippe Cécille le | Mis à jour le
Décision Achats présente, le temps de quatre feuilletons, des extraits de l'ouvrage "Stratégie achats" paru aux éditions Eyrolles, cosigné par Olivier Wajnsztok, Isabelle Royal, Hugues de Sazilly et Jean-Philippe Cécille.
Le quatrième et dernier épisode de notre feuilleton traite de l'alignement stratégique au sein de l'entreprise.
Dans un contexte de concurrence internationale, la cohérence stratégique est un enjeu de performance et d'agilité pour les entreprises. Les directions achats alignent leurs stratégies sur celles de leur direction générale afin d'améliorer en permanence la qualité et l'efficacité de leurs contributions aux résultats des entreprises.
Harmoniser les stratégies au sein de l'entreprise
Les différentes fonctions de l'entreprise doivent s'aligner stratégiquement.
Plusieurs alignements sont possibles : celui de la stratégie financière et de la stratégie client, l'alignement des conseils d'administration et des investisseurs, l'alignement des stratégies internes sur celles de la formation et du développement professionnel, et enfin, l'alignement des fonctions opérationnelles ou support, y compris les achats.
Chacune de ces actions a pour objectif d'éviter les phénomènes de dispersion et de divergence des visions au sein de l'entreprise. Et de garantir une même hiérarchie dans les priorités.
Les entreprises créent de la valeur en alignant leurs fonctions support. A ce titre, les achats doivent s'aligner sur la stratégie de l'entreprise.
Aligner la stratégie achats sur la stratégie d'entreprise
Pour être en cohérence avec la stratégie de l'entreprise, les achats doivent définir une feuille de route, les tableaux de bord et les budgets. Enfin, la direction achats évalue les performances des actions engagées en utilisant des tableaux de bord, les retours d'informations des clients internes et les audits internes.
Outre les indicateurs " classiques " de performance, il convient d'ajouter quelques éléments sur les " sujets chauds " en mode traitement qualité de type " QRQC " (Quick Response Quality Control qu'on appellera Quick Response Supplier Control). Outre le fait de démontrer (et de vérifier) que les achats sont sur les priorités opérationnelles de l'entreprise, ce thème rencontre généralement un vif intérêt de la part des membres du comité. Il permet d'aborder des problèmes contractuels, logistiques ou de santé financière.
Exemple d'agenda de reporting mensuel au comité exécutif
Achat production :
? performance achats projet ;
? performance achats production ;
? performance qualité ;
? coût de la non-qualité et suivi des remboursements fournisseurs ;
? performance logistique.
Achats hors production :
? budget ;
? performance Achats ;
? taux de contractualisation.
Autres :
? paiement fournisseur et besoin en fonds de roulement ;
? Quick Response Supplier Control ;
? plan de progrès ;
? situation du personnel et budgets de fonctionnement.
Exemples d'alignement stratégique des achats
Stratégie pays à bas coûts
Pour faire face à une concurrence de plus en plus agressive, les entreprises ont des politiques de réduction de coûts. La stratégie adéquate dans ce cas serait de réaliser les achats dans des pays à bas coûts. Cela consiste à aller acheter des produits ou des services dans des pays où la main-d'oeuvre est abondante et peu chère, à condition bien sûr que les fournisseurs soient qualifiés et suivis afin d'avoir le niveau requis.
La mise en oeuvre de cette stratégie a des conséquences importantes pour l'entreprise : gestion de la chaîne logistique, immobilisation du capital, suivi de qualité, gestion des fournisseurs... La direction Achats ne peut pas à elle seule porter la responsabilité de ces changements.