Les achats de produits IT reconditionnés à la traîne dans le secteur public

Si l'achat de produits digitaux de seconde main progresse dans les entreprises privées, les acteurs publics ont encore des difficultés à sauter le pas. Les raisons? Des procédures internes encore inadaptées et des inquiétudes sur la durabilité notamment.

Les produits numériques issus du réemploi représentent moins de 10% du budget pour la moitié (58%) des acheteurs du secteur privé et public. C'est ce que révèle le baromètre de l'achat de produits numériques reconditionnés en entreprise et chez les acteurs publics* de Keeep, Sirrmiet et l'INR d'avril 2023.

Néanmoins, près d'un professionnel sur trois y consacre plus de 20 % du budget. De même, 34 % des professionnels n'ayant pas encore acheté de produits digitaux issus du réemploi ont l'intention de le faire dans les douze prochains mois.

Retard du secteur public

Le secteur privé semble plus avancé puisque 32 % des entreprises privées ayant participé à l'enquête accordent au moins 20 % de leur budget à l'achat de produits numériques reconditionnés. De même, 7 entreprises sur 10 ont l'intention d'allouer au moins 5 % de leur budget à l'achat de ce genre de produits d'ici deux ans.

A contrario, pour la grande majorité des acteurs publics (88 %) les achats de produits numériques reconditionnés représentent moins de 20 % de leurs dépenses. Et les perspectives ne sont guère plus réjouissantes car 8 acteurs sur 10 indiquent qu'ils y accorderont moins de 20 % de leur budget dans les deux ans à venir, malgré le cadre imposé par la loi AGEC. Pour rappel, cette réglementation fixe la part des achats numériques issus de l'économie circulaire à 20 % des dépenses pour l'État et les collectivités territoriales.

Des procédures internes inadaptées

Près de la moitié des acteurs publics interrogés ont indiqué que leurs procédures internes n'étaient pas adaptées à ce type d'acquisition et qu'ils rencontraient des freins en interne. Toutefois, ces barrières reculent par rapport à 2022, ce qui illustre une acceptation plus large du réemploi dans leur organisation, même si cela ne se traduit pas encore en acte d'achat.

Du côté des entreprises privés, trois barrières à l'utilisation ont évolué à la hausse par rapport à l'année précédente : le rapport qualité/prix, la disponibilité et la perception de la fiabilité par rapport au neuf. Dans ce contexte, Keeep, le Siirmiet et l'INR pointent la nécessité de développer des labels garantissant la qualité des produits et des certifications pour les process de reconditionnement. La garantie des produits et la qualité de traitement du SAV pourraient aussi permettre de faire sauter quelques verrous.

*2e édition du Baromètre de l'achat de produits numériques reconditionnés en entreprise et chez les acteurs publics édité par Keeep, distributeur des produits numériques reconditionnés, le Sirrmiet (Syndicat interprofessionnel du reconditionnement et de la régénération des matériels informatiques, électroniques et télécom) et l'INR (Institut du numérique responsable) réalisé entre janvier et février 2023 auprès de 534 décideurs achats d'équipements numériques en entreprise et dans le secteur public.